max75

Problème déménagement abonnement fibre.
« le: 13 May 2017 06:41:43 »
Bonjour à tous.
J'ai procédé au déménagement de ma ligne free suite à un déménagement.
J'ai obtenu un rdv avec un technicien france télécom pour la création de la ligne.

Le problème est que je ne comprend pas pourquoi free ne vient pas à mon nouveau domicile pour installer l'équipement fibre optique afin que je puisse raccorder ma freebox.
Soit dis en passant, le technicien orange m'a précisé que le cable de l'immeuble était HS mais que cela n'avait pas d'incidence sur la fibre, et qu'il allait demander une demande d'intervention pour réparation.

Voila merci pour vos éventuelles réponses.

mowa

Re : Problème déménagement abonnement fibre.
« Réponse #1 le: 13 May 2017 11:30:29 »
Bonjour max75,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

Technicien408

Re : Problème déménagement abonnement fibre.
« Réponse #2 le: 16 May 2017 11:36:15 »
Bonjour max75,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement