Nous avons déménagé récemment et j'ai reçu le courrier de FREE concernant mes identifient. Le nouveau identifiant commence par des lettres FBX suivie du numéro de support.
J'ai en mêmes temps reçu mon SAMSUNG S4 (d'un autre opérateur cause subvention), et j'ai installé FREEBOX MOBILE. Quand j'ai voulu créer mon compte: que nenni il n'accepte pas mon identifiant, le clavier ne permet pas de rentrer des lettres, j'ai essayer avec copier coller, mais le FBX devant est automatiquement supprimer. J'ai également essayer avec le numéro 09.... mais sa ne marche pas non plus. D'ailleurs au niveau du site "mon compte" il n'accepte que l'identifiant précédé de FBX.
J'ai téléphoner a la hotline qui m'a indiqué qu'il ne peuvent pas changer mon identifient pour l'avoir a l'ancien (numéro de tel et mot de passe). J'ai donc indiqué na l'opératrice que sa rend impossible l'utilisation de Freebox mobile pourtant disponible chez FREE. Elle a bien pris note de sa, mais je ne suis pas sur que sa change quel que chose.
En attendant si quel qu'un a une solution, sa sera gentil de me l'indiquer.
Bon weekend a tous.