[Brousse0726]

Bonjour, il y a quelques jours j'ai opter pour une migration de la Freebox crystal vers la mini 4k fibre.
J'ai bien reçu la nouvelle box et fait l'échange de l'ancienne mais je n'ai aucune information pour le raccordement de la fibre du boîtier extérieur a mon appartement...aucun rdv ne m'a été proposé. Est ce que free doit me contacter ou est-ce a moi de faire la démarche ? Cordialement.

[sebdu84]

Lorsque tu fais une demande de migration, normalement free te propose un rendez-vous avec le technicien, tu ne pourras nullement faire l'installation extérieure toi-même.
je te conseille d'appeler free au 1044 afin qu'il te confirme un rendez-vous.

[Busyspider]

. Est ce que free doit me contacter ou est-ce a moi de faire la démarche ? Cordialement.

Bonsoir

Free  va te contacter , surveille bien ton téléphone mobile,  inscrit en contact dans ton espace abonné. Tu recevra aussi un email avec un lien pour te  faire choisir un créneau horaire et le jour que tu préfères pour le raccordement.

Vérifie dans l'espace abonne que tes contacts soient bien OK : email, mobile ..