Bonjour,
Je viens de voir ma facture qui est débitée aujourd'hui le 5 octobre avec les frais de résiliation et je ne comprends pas pourquoi, j'ai des frais de services ponctuels et occasionnels pour un cas de défaut de paiement pour la facture de septembre, car je l'ai bien réglèe. Ma ligne est le 0549615541.
Pouvez-vous faire la démarche afin que je sois régularisé de ces 7,50 euros, soit en titre de geste commercial, soit au titre de la fidélité, cela faisait 7 ans chez FREE.
Merci de votre aide et de votre compréhension.
Cordialement.