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Free - Messagerie et hébergement => Hébergement : pages persos et blogs => Discussion démarrée par: LOPA44 le 31 January 2013 11:06:59

Titre: Site inaccessible
Posté par: LOPA44 le 31 January 2013 11:06:59

Bonjour,
Depuis hier soir 30 janvier mon site : acttcf.free.fr est inaccessible :
Database Error: Unable to connect to the database:Could not connect to MySQL
C'est arrivé alors que je le sauvegardais via FTP
Depuis :
Pas d'accès au site
Pas d'accès à la base de données sql.free.fr
Pas d'accès via FTP
Pas d'accès à partir de la page Free "mon compte"
Comme si le site n'existe plus !
Merci de votre réponse

Titre: Re : Site inaccessible
Posté par: cartomi le 31 January 2013 15:45:24

Quel est le message d'erreur si vous tentez de vous connecter a la console de gestion de ce compte?
https://subscribe.free.fr/login/

C'est un compte principal ou un compte secondaire ?

Titre: Re : Site inaccessible
Posté par: LOPA44 le 31 January 2013 18:22:16

Bonjour,
Il me répond identifiant incorrect alors que je suis sur d'avoir le bon identifiant et mot de passe.
Cdlt

Titre: Re : Site inaccessible
Posté par: LOPA44 le 31 January 2013 18:25:50

C'est le compte principal et je ne pense pas en avoir d'autre.

Titre: Re : Site inaccessible
Posté par: cartomi le 31 January 2013 19:35:53

hum... les mots de passes compte/ftp/sql avaient-ils-été diversifiés ?

Titre: Re : Site inaccessible
Posté par: LOPA44 le 31 January 2013 21:28:02

Hélas c'est le même pour la base et ftp
L'administration joomla est différent
J'ai effectivement pensé à un piratage du site mais comment le savoir ?

Titre: Re : Site inaccessible
Posté par: cartomi le 31 January 2013 22:03:35

oui, probablement... d’où l’intérêt de diversifier les pass...

essayez de vous faire renvoyer les pass avec l'option qui-va-bien sur la page de login.

Titre: Re : Re : Site inaccessible
Posté par: pb2n le 19 February 2013 16:35:51

Bonjour,

Je suis dans ce cas, me semble-t-il, pour deux de mes sites.

Ce sont des comptes secondaires, je peux me connecter dans "mon compte" lorsque je suis sur "pages perso" mais impossible de me connecter en ftp pour mettre à jour le site.

Toujours sur mon comte secondaire, une fois identifié, je clique sur "nous contacter" en bas à droite et je tombe à chaque fois sur le message "page inexistante".

Je suis complètement perdu car j'aimerai simplement signaler à free que je ne peux pas me connecter en ftp sur mes deux site (en leur donnant l'adresse). Est-ce possible ?

Merci de votre éclairage  :)

Citation de: cartomi le 31 January 2013  22:03:35

oui, probablement... d’où l’intérêt de diversifier les pass...

essayez de vous faire renvoyer les pass avec l'option qui-va-bien sur la page de login.

Diversifier les pass ? où et comment ?
Renvoyer les pass sur la page de login ????

Titre: Re : Site inaccessible
Posté par: cartomi le 20 February 2013 11:32:27

vous allez bien dans la console de gestion de compte par : https://subscribe.free.fr/login/ (https://subscribe.free.fr/login/) ?
(avec les identifiants du compte concerné et non ceux d'un compte ASDL)

Titre: Re : Re : Site inaccessible
Posté par: pb2n le 20 February 2013 17:57:58

Citation de: cartomi le 20 February 2013  11:32:27

vous allez bien dans la console de gestion de compte par : https://subscribe.free.fr/login/ (https://subscribe.free.fr/login/) ?
(avec les identifiants du compte concerné et non ceux d'un compte ASDL)

Merci Cartomi  :) grâce au lien et à ta remarque (je n'allais sur CE lien qu'avec mon compte principal) j'ai modifié tout simplement mon mot de passe ftp existant. Une heure après j'ai pu faire une mise à jour. Je vais procéder de mêm pour mon autre site.  8)