Bonjour à tous
J'ai réalisé une souscription le 4 Novembre 2020 à une offre fibre Freebox pop et celà va faire 6 semaines et toujours bloqué en étape 1 alors qu'il était promis un raccordement sous 21 jours max.
moults appels au 3244 on s'excuse au début me demandant de patienter, on me redemande le PTO ensuite promesse d'un rdv avec technicien sous 24h .... puis toujours rien
ce matin appel au 1033 on me dit maintenant que c'est un problème de logistique et que le temps que la box n'est pas envoyée je ne peux obtenir de rdv avec le technicien ...
Je suis à deux doigts de résilier, avec le covid et le teletravail c'est la merde.... et en plus je vois les voisins dans la rue être reliés à la fibre en 7-10 jours max chez les concurrents...
Une solution à m'apporter pour essayer de debloquer la situation ? merci