[azerty3]

Bonjour à tous, plus particulièrement aux technicien FREE

Je suis BLOQUE sur l' étape 1 depuis le 19/05/15, date à laquelle nous avons entrepris notre inscription Freebox Mini 4K Fibre Optique.

Nous avons déjà été fibré par SFR mais avons décidé de changé pour revenir chez Free (ancien abonné depuis 2003-2010).

Mais je trouve cela très lent le temps d'inscription, d’activation etc....

[azerty3]

bonjour à tous,

je suis passé récemment de l’étape 1 à 4 et j'ai reçu ce jour ma Freebox mini 4 k

j'ai tout bien branché mais au niveau boitier bloqué étape 3 (signal FTTH détecté).
j'ai  un boitier fibre 2 sorties, j'ai testé sur l'un bloque en étape 2 (attente signal FTTH) et le second signal FTTH détecté mais qui n'avance pas.

ancien abonné Fibre SFR, il ne m'ont installé que 2 branchements fibre contrairement à certain qui en possède 4.

D'où pourrait venir le problème?, quelqu’un a rencontré ces soucis...

un technicien free haut placé pourrait m'aidé 

merci de votre aide

cdt