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Free - Messagerie et hébergement => Messagerie : compte, Webmail, Zimbra, newsgroup, gros fichiers => Discussion démarrée par: robertmode le 13 July 2019 13:02:39

Titre: Comptes non rattaché à mon abonnement Haut débit compromis, votre aide, merci.
Posté par: robertmode le 13 July 2019 13:02:39
Bonjour,
Depuis ce matin impossible de me connecter à mon compte avec Thunderbird

Hier, j'ai installé une application avec succès sur mon smartphone https://mail.ru/
Et ce matin, sur les conseils de nombreux membres d'un forum K-9 Mail, mais sans succès.

 Le compte compromis est un compte secondaire rattaché à un compte principal (accès libre) de mémoire.

Lorsque je me rends ici : https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl
J'ai le message suivant
Le compte compromis est un compte secondaire. Vous pouvez débloquer votre compte en vous connectant à l'interface de gestion du compte principal : rb*****[email protected]

Je vais ensuite sur https://zimbra.free.fr/

Et là, j'obtiens :
Ce compte n'utilise pas le webmail Zimbra


En allant ici
https://imp.free.fr/rc/
J'obtiens : Erreur de connexion au serveur de stockage

puis
https://subscribe.free.fr/login/send_pass.html
L'envoi de vos identifiants par courrier postal est déjà programmé.

Pourriez vous m'aidez ?
Merci.
Titre: Re : Comptes non rattaché à mon abonnement Haut débit compromis, votre aide, merci.
Posté par: fabfree le 13 July 2019 13:20:28
zimbra n'est qu'une interface d'accès aux mails !

Là, on vous parle d'espace abonné accessible via https://subscribe.free.fr/login/  , on s'y connecte avec les identifiants de sa freebox, ou en cas de résiliation d'abonnement avec l'adresse mail principale (celle qui a été créée lors de l'abonnement freebox ou celui d'un accès libre Free ) et son mot de passe.
Titre: Re : Comptes non rattaché à mon abonnement Haut débit compromis, votre aide, merci.
Posté par: robertmode le 13 July 2019 13:28:15
Tiens, ça fonctionne ????????
Ensuite que puis je faire ? Modifier mon mot de passe ?
Merci


EDIT
J'ais tenté de modifier deux fois et j'ai ce message
Une erreur est intervenue. Merci de reessayer ultérieurement (2).

Merci
Titre: Re : Comptes non rattaché à mon abonnement Haut débit compromis, votre aide, merci.
Posté par: fabfree le 13 July 2019 20:26:27
Je ne me rappelle plus tout, mais ce cas doit déjà avoir été traité dans les fils de messages du genre compte compromis/ bloqué d'il y a moins d'un an!
Titre: Re : Comptes non rattaché à mon abonnement Haut débit compromis, votre aide, merci.
Posté par: robertmode le 14 July 2019 08:22:01
J'ai du faire avant :

>>https://subscribe.free.fr/login/send_pass.html
>>L'envoi de vos identifiants par courrier postal est déjà programmé.
et
DONC si une demande de renvoi des identifiants par courrier postal a été effectuée, Il est normal que la console de gestion ne soit temporairement plus accessible pendant cette demande.

Cordialement.