S'adresser aux médias (juste pour répondre quand on est agressé parceque tout de même une critique dans un article ça craint et ça se voit) alors que des milliers de clients attendent des réponses personnalisées avec des dates précises, des explications rationnelles..., juste un Email d'excuses même...
Ca c'est du FDG, et revendiqué !!
Et pour dire quoi ??
Patience... on ne sait pas quand ils auront le service attendu pour leur argent mais ils n'ont qu'à patienter... on est largués mais on s'en fiche car ils payent... autant qu'ils continuent le plus possible à attendre en regardant leur console de suivi qui change de couleur et leur boite aux lettres vide.
Mr Free, ces râleurs là s'en souviendront en temps utile et n'attendront pas 2O j dès qu'ils pourront vous quitter sans y laisser une miette. Et peut-être même que ça leur sera bientôt égal d'en laisser quelques unes plutôt que de continuer à se faire baratiner.
Sur ce, bonne nuit