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TOUJOURS BLOQUE
« le: 18 November 2014 14:48:51 »
Suite à mon déménagement, j'ai demandé le 05/11 à faire suivre mon abonnement. Je suis BLOQUEE à l'étape 3 depuis près de 15 JOURS.
D'ailleurs, je n'ai pas commandé une nouvelle freebox (comme indiqué à l'etape 5) et j'espère bien ne pas en recevoir une deuxième.
COMBIEN DE TEMPS cela va t-il encore prendre???????
MERCI de REPONDRE

Thibault

Re : TOUJOURS BLOQUE
« Réponse #1 le: 18 November 2014 15:05:05 »
Il faut compter 2/3 semaines en moyenne pour le raccordement. Le délai maximal (fixé dans le contrat, lu et accepté) est d'un mois.

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Re : TOUJOURS BLOQUE
« Réponse #2 le: 18 November 2014 15:34:36 »
Ok. Mais avez-vous plus de précision?
Pouvez-vous également me confirmer que l'on ne va pas me LIVRER une seconde freebox???
Merdi