Bonjour à tous,
j'ai un soucis avec free mobile depuis presque 1 mois et malgrè plusieurs appels à la hot line
rien n'avance. Depuis le 20 aout je ne peux plus ni recevoir ni envoyer des appels lorsque je suis
dans mon lotissement, par contre pas de problème pour les sms et l'accés à internet. Dés que je sors du lotissement les appels passent. Au début j'ai pensé à un soucis avec mon smartphone et j'ai essayé ma carte sim sur
un autre appareil de marque différente et c'était pareil. Ma fille et mon épouse ont le même soucis que moi ainsi que ma voisine, mon gendre qui est lui chez Orange n'a aucun soucis. Une infirmière qui est venue chez moi et qui
a eu besoin de passer un coup de fil n'a pas pu le faire (elle aussi est chez Free).La hot line me dit que le tiquet d'incident n'a rien décelé sur les installations de Free et me dit de patienter. Que faire? Passer chez SFR comme l'a fait ma voisine ou contacter un service compétent qui prendra en compte réellement le problème? Si oui lequel?
Merci pour votre aide