[labourgogne]

Bonjour,

Dslam Nemours 77
ligne 4,8 Km
63 dB affaiblissement
Depuis 2 ans, je n'avais pas de problème Bloquant.

Depuis une semaine ma Freebox subit des désynchronisations successives et chutes de débit. Ticket ouvert chez FREE le 17/08/09. Le 19/08/09 après appel matin et soir de la Hotline, le service est revenu par magie !. Ce jour le 21/08/09, Free m'envoie un SMS comme quoi tout es OK côté Free et qu'une demande de vérification est transmise à FT. Et bien depuis ce SMS ma Freebox est KO: recherche de synchronisation. Cela devient insupportable d'entendre le message de Free qui dit : "patience, nous faisons le maximum pour rétablir le service".  S'il y un technicien Free sur le Forum, help me !

[cannelle54]

bonjour,
bon courage, moi je n'ai toujours pas de réponse depuis le 8 août
free n'en a rien à faire de ses clients ; très facile de prélever 30 euros par mois en revanche pour un service qui n'est pas rendu !!!!!!!!!!!!!!!

[labourgogne]

Bonsoir,

J'ai fait un max côté de mon domicile: nettoyage connexions, prises, vérifications des prises, test matériel chez un voisin.

Un technicien est prévu jeudi 27 chez moi, mais d'ici là difficile de survivre. Mon épouse et moi-m^me utilisons internet pour le travail.

Ce que je constate c'est des varitions de débits de (1.5 Mbits / 550 kbits) à (700 kbits / 50 kbits), une atténuation Up montant jusqu'à plus de 38db.

Il faut être courageux !

[labourgogne]

Bonsoir,

Toujours de gros problèmes: Freebox déconnectée de vendredi 22H à ce soir 20H.
Ma ligne 4800 m / 63 db Affaiblissement

Paramètres Réseau lus ce soir
Etat Ligne: Showtime
Protocole: ADSL2+
Mode: Interleaved

Down:
Debit = 2044 kbits
Atténuation: 66 dB
Marge Bruit: 3,3
Fec: 3438
HEC: 34
CRC: 106

Up:
Debit= 70 Kbits !!!!!!!!
Atténuation: 38,2 dB
Marge Bruit: 8,3
Fec: 6869324
HEC: 14660
CRC: 0

Quelqu'un sait analyser ?

Merci

La Bourgogne