DOSTFREE

Ticket ouvert le 09/03
« le: 22 mars 2021 21:50:51 »
Bonjour,
Je suis chez free depuis plus de 10 ans, ( En Fibre depuis plus de 5 ans) , pris en mal, j'ai voulu passer a la concurrence .....  puis je me suis désister .....
Le Technicien n'a pu branché le Freebox ( révolution ) et a créer un ticket le 09/03 .
Le Freebox se bloque a l' étape 06 et mets erreur 80 ........  .......  il est maintenant impossible de prendre un rendez vous ...... puisque le RDV n'est pas confirmé ..........

sur le webdiag.free.fr m'indique
un traitement est necessaire sur votre dossier:  RDV ITI

lorsque je prends le rendez vous 
ca affiche: ERREUR Le serveur GTI a retourné une erreur........ 

Est ce que vous pouvez m' éclaircir sur le sujet ....    Je vous remercie D'avance .....