steph12

Absence flux vidéo !
« le: 28 décembre 2020 18:33:19 »
Bonsoir,
Depuis début décembre, écran noir pour le service télévision, tout le reste est OK.
Plusieurs ticket ouvert puis fermé sans anomalie détecté.
Je n'ai plus de nouvelle de l'assistance.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Cordialement

sebastopaul

Re : Absence flux vidéo !
« Réponse #1 le: 28 décembre 2020 19:10:29 »
Bonsoir,
Tu es quelle freebox et connecté en adsl ou fibre.

Tu te sers des plugs ou d'un câble ethernet ?

Tu dis un souci de flux tv, il n'y a que les chaînes TV, le replay fonctionne ?

steph12

Re : Absence flux vidéo !
« Réponse #2 le: 28 décembre 2020 21:28:16 »
C'est une freebox mini 4k en ADSL avec plugs.

Oui c'est que les chaînes TV qui ne fonctionnent pas, le replay aucun soucis.

L'assistance disait que le problème était externe, car le voisinage était également impacté..

Cordialement

sebastopaul

Re : Absence flux vidéo !
« Réponse #3 le: 29 décembre 2020 10:01:37 »
Dans ton entourage connais tu des personnes chez Free qui rencontre ce souci ?


steph12

Re : Absence flux vidéo !
« Réponse #4 le: 29 décembre 2020 16:09:50 »
Oui un voisin qui possède aussi free.
Et aujourd'hui j’ai que TF1 qui fonctionne...

sebastopaul

Re : Absence flux vidéo !
« Réponse #5 le: 29 décembre 2020 16:24:59 »
Il faut donc que tu attendes que cela revienne.


steph12

Re : Absence flux vidéo !
« Réponse #6 le: 29 décembre 2020 16:31:01 »
Merci :)