Rémyy

[Résolu] C'est la chenille qui se prépare ...(1)
« le: 28 septembre 2020 09:46:09 »
Bonjour,

Me voici bien embêté car ma freebox cristal se met au chenillard depuis le 13 septembre. Comme ça sans prévenir en plein dimanche après-midi.
Télétravail hasardeux via les datas de mon phone.
 Appel à la hot line le lundi, attente.

Dans mon Assistance je vois une semaine plus tard qu'un technicien est passé au dslam le Dimanche 20 à 15:36... Un dimanche j'y crois pas.
Mercredi je vois qu'un tech est re-passé mercredi 23 à 11:05.

Impossible d'avoir un être humain au 3244.
Je me suis pointé au Free Center de Toulouse : une queue pas possible, agent de sécu à l'entrée et une pancarte "réservé à ceusse qui ont pris rdv via leur interface client" (quelque chose du genre).

Ma question est comment faire pour avoir des infos ? Comment faire pour avoir quelqu'un en ligne sans se faire raccrocher au nez par le robot ?

Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total NDI
NRA : AVI31, pas d'incident.
Longueur : 123 mètres
Affaiblissement : 1 dB
No TV.
Freebox Cristal à jour, testée avec deux filtres, ok (err 80) chez un ami.

(1) La Bande à Basille, 1978. https://youtu.be/IA8krPH_USg
« Modifié: 04 octobre 2020 17:17:57 par Rémyy »

sebastopaul

Re : C'est la chenille qui se prépare ...(1)
« Réponse #1 le: 28 septembre 2020 15:57:59 »
Bonjour,
Tu es en maison ou appartement ? Le chenillard est lent ou rapide ?

Tu as une Dti chez toi, si c'est le cas tu as testé dessus directement.

Rémyy

Re : C'est la chenille qui se prépare ...(1)
« Réponse #2 le: 28 septembre 2020 16:28:53 »
Je suis en maison, dans une rue nouvelle en 2012, tout enterré.
Le chenillard est lent.
Même sur les deux DTI du garage.

Pfff.

sebastopaul

Re : C'est la chenille qui se prépare ...(1)
« Réponse #3 le: 28 septembre 2020 18:13:18 »
Donc si tu as un chenillard lent chez toi et er80 ailleurs, c'est que le signal n'arrive plus.

Tu es à 123m du Nra en liaison direct, il se peut que ce soit ta position au Dslam qui soit en cause.

« Modifié: 28 septembre 2020 18:17:13 par sebastopaul »


Rémyy

Re : C'est la chenille qui se prépare ...(1)
« Réponse #4 le: 04 octobre 2020 17:17:26 »
Ayé,

Internet et reviendu cette semaine.
Mais sans explications ...
Ouf !! Je suis bien loti je n'ai pas attendu trop longtemps vu les autres sujets.
Merci aux techs !

sebastopaul

Re : [Résolu] C'est la chenille qui se prépare ...(1)
« Réponse #5 le: 04 octobre 2020 17:41:37 »
C'est que cela venait de Free, un souci au dslam.

C'est rapide quand ça vient de Free.