jp.buirey

Dysfonctionnement TV
« le: 27 septembre 2020 09:43:50 »
Bonjour.
j'habite  Bourguignon, un village du doubs . Depuis environ 15 jours nous avons de nombreuses coupure Tv: ecran figé  ou ecran noir. Cela s'applique à plusieurs villages alentour dans un rayon de plus de 15km et impact plusieurs fournisseurs d'accès.
Lorsque  on le signale à FREE, il verifie les lignes et dit que tout va bien.
Est- ce que quelqu'un a des infos.

Spirou51

Re : Dysfonctionnement TV
« Réponse #1 le: 01 octobre 2020 01:53:15 »
Bonjour,
J'ai exactement les mêmes problèmes avec la TV qui se fige, écran noir etc...
Bien sûr Free me dit que tout va bien, curieux non ?
J'ai un écran figé ou noir et tout va bien !!  :o
Le technicien (de l'assistance) a même réussi à me convaincre que cela provenait du câble HDMI que naïvement j'ai remplacé par un câble neuf, bien sûr le problème persistait et persiste toujours.  :-[
Il serait bon que les vrais techniciens de Free se penchent sérieusement sur ce problème car les assistants phoniques n'ont apparemment pas le niveau suffisant pour régler ce problème.  :(
Si vous pouvez contacter la bonne personne, ce serait formidable.
Cordialement  :)
Spirou51