panne freebox bloquée sur 2 le 29/08
hot line impossible à joindre
je réussi à avoir un contact iniquement sur "face to free" le 06/09
le matin du 08/09 appel d'un technicien france télécom : fils arrachés au dslam, demande d'intervention, reçue hier
reconnection le 08/09 à midi.
Conclusion: seul "face to free" permet une prise en compte sérieuse
10 jours de délai pour une demande d'intervention france télécom !
on arrache les fils dans les dslam !