Bonjour, je me suis inscrite chez free le 06/11/2015; box reçue le 12/11/15 ; jusque là tout va bien;
je fais les branchements et là je tombe sur erreur 10 ; donc appel au 3244 qui me dit qu'elle va transmettre à France telecom pour qu'ils aillent voir la ligne; ils interviennent le 23/11/15 et là ma box est bloquée sur étape 2 ; donc appel au 3244 encore qui me disent qu'ils vont m'envoyer un technicien free le 27/11/15;
et c'est pas encore sur que ce soit resolu;
je regrette beaucoup d'avoir quitté orange car je me demande si j'aurai internet chez free un jour;
ont ils un délai maximal pour nous garantir leurs services fonctionnent ? quel recours avons nous ?
merci