Freenews

Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Services : dysfonctionnement ligne, Freebox Server et interface => Discussion démarrée par: MorganD le 15 June 2017 09:26:43

Titre: Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 09:26:43
Bonjour à tous,

Je possède ma freebox depuis un peu plus d'une semaine et je rencontre pas mal de problème de perte de synchronisation, pour la journée d'hier j'en ai eu pas mal, en tout cas beaucoup trop pour estimer avoir une box fonctionnelle :

https://imageshack.us/i/pnwmQwhlj

Voilà les stats de ma box pour environ 8h de connexion sans désynchro :

https://imageshack.us/i/pmviNNiJj

Avec une marge de bruit qui fait complètement le yoyo :

https://imageshack.us/i/pnDstgE3j

Bref ce n'est pas très confortable à l'usage, d'autant plus qu'il m'arrive de jouer en ligne et que pour une partie de 20 minutes, deux déconnexions minimum sont à déplorer... Forte hausse des erreurs CRC, marge de bruit qui diminue fortement jusqu'à passer dans le négatif et ensuite perte de synchro ! Bref cela ne marche pas du tout bien. Je ne sais pas d'où cela peut provenir...  Actuellement connecté depuis 35 min j'ai les chiffres suivants : 37279 FEC ; 30 CRC ; 817 ES et 309 SES (0 HEC) ...

Ma box est installée sur une prise ethernet que j'ai relié par un câble rj11/rj11 , je dispose d'un boitier DTI mais je n'ai pas branché ma box directement dessus vu qu'après avoir essayé en brassant internet sur les 3 ports ethernet de la maison, mon player branché dans le salon ne captait pas ma box ...

D'avance merci,

Morgan
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 09:27:49
J'ajoute que lorsque l'on regarde les déconnexions/reconnexions, le type indiqué est "lien" et non pas "connexion" qu'est-ce que cela signifie ?
Titre: Re : Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 15 June 2017 10:12:16
J'ajoute que lorsque l'on regarde les déconnexions/reconnexions, le type indiqué est "lien" et non pas "connexion" qu'est-ce que cela signifie ?

Bonjour,
On avait déjà évoqué le sujet et il semblerait que ce soit ton réseau interne qui soit en cause. Tu as une prise DTI, il faut déjà en premier c'est raccorder ta freebox dessus et faire un essai de 24 heures.
Il me semble d'ailleurs que tu n'avais pas de souci sur le DTI, le câble avec deux embouts rj11 c'est l'idéale.. Il faut revoir le réseau interne. Il n'y a pas de solution miracle.
https://forum.freenews.fr/index.php?topic=117810.msg1288034#msg1288034
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 10:23:13
Bonjour,

Oui sauf que lorsque je branche ma box sur le dti, je n ai pas de signal lorsque je branche mon player sur la prise ethernet du salon ... pourtant je brasse bien le port correspondant au niveau du dti ...
Mes prises rj45 sont uniquement desservies par la paire grise blanche de fils, dois je brancher une des trois autres paires pour correctement faire fonctionner la prise ?

Morgan
Titre: Re : Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 15 June 2017 10:35:47
Bonjour,

Oui sauf que lorsque je branche ma box sur le dti, je n ai pas de signal lorsque je branche mon player sur la prise ethernet du salon ... pourtant je brasse bien le port correspondant au niveau du dti ...
Mes prises rj45 sont uniquement desservies par la paire grise blanche de fils, dois je brancher une des trois autres paires pour correctement faire fonctionner la prise ?

Morgan

Il faut je te le redis revoir ton installation intérieur. Oui il faut que tous les fils soit raccordés, aussi bien au tableau de brassage qu'à la prise.
https://installation-electrique.ooreka.fr/fiche/voir/128042/installer-une-prise-rj-45
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 10:56:20
C'est compliqué parce que sur certain sites ils disent que la seule paire gris/blanc sert pour l'ADSL...
C'est quand même dingue que des électriciens s'occupent de mettre un dti avec des prises rj45 sans que ces dernières soient exploitables ...
Est ce que le fait que tous les fils ne soient pas branchés peut engendre une instabilité de ma ligne du coup ?

Merci,

Morgan
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 11:03:45
Je précise que les câbles utilisés pour chacun des prises Ethernet ne sont pas les câbles présent dans le tuto, il s'agit de câbles téléphoniques classiques  en 4 paires (gris/blanc ; jaune/orange ; bleu/rose et marron/violet) ..
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 11:07:03
Dernière précision je suis locataire, pas sûr que ce soit mon boulot de refaire le câblage des différentes prises de l'appartement ?
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 15 June 2017 12:41:34
C'est toi qui voit. Je ne pense pas que ce soit compliquer de revoir le branchement. Surtout que pour toi il y'a quoi trois prises RJ45. Tu as bien des ami(e)s qui peuvent t'aider gratos  ;)

Après tu peux toujours demander à ton propriétaire, si la maison est neuve, fraîchement construite que l'électricien revienne car les prises sont mal branchées. Et je doute que l'électricien lui facture un déplacement surtout si le travail n'est pas fait correctement
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 13:07:57
Oui c'est sûr que ça n'a pas l'air bien compliqué (et long d'ailleurs) ^^ sauf s'il faut carrément changer le câblage car actuellement c'est du PPT298, or j'ai cru comprendre que pour un réseau informatique fonctionnel et efficace il faut du cat3 voire mieux du cat5 ...

En vrai l'immeuble à 4 ans donc ils l'ont construit selon les normes avec des prises ethernet dans toutes les pièces principales mais ils n'ont pas mis les câbles adaptés pour pouvoir en profiter ...

Ce que je me demande c'est si je peux quand même brancher mon PPT298 sur du ethernet et que ça fonctionne ?

Merci,

Morgan
Titre: Re : Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 15 June 2017 13:14:20
Oui c'est sûr que ça n'a pas l'air bien compliqué (et long d'ailleurs) ^^ sauf s'il faut carrément changer le câblage car actuellement c'est du PPT298, or j'ai cru comprendre que pour un réseau informatique fonctionnel et efficace il faut du cat3 voire mieux du cat5 ...

En vrai l'immeuble à 4 ans donc ils l'ont construit selon les normes avec des prises ethernet dans toutes les pièces principales mais ils n'ont pas mis les câbles adaptés pour pouvoir en profiter ...

Ce que je me demande c'est si je peux quand même brancher mon PPT298 sur du ethernet et que ça fonctionne ?

Merci,

Morgan

Moi je tenterais la chose. De tout manière tu ne peux pas rester avec des coupures surtout si au DTI tu n'as pas de souci ça démontre bien qu'il y'a un souci.
C'est toi qui voit.
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 13:54:24
Je n'ai pas encore testé suffisamment longtemps le DTI seul, comme cela ne marchait pas pour mon player je n'ai pas pu laisser ma freebox branchée ainsi.
Est-ce que je peux effectuer les branchements pour une seule des prises ethernet ? (celle que je vais utiliser dans le salon) et laisser les deux autres avec uniquement le câble blanc/gris de branché ? (je pourrais brancher les autres plus tard si jamais j'ai besoin de connecter un nouvel appareil...)
Titre: Re : Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 15 June 2017 14:11:07
Je n'ai pas encore testé suffisamment longtemps le DTI seul, comme cela ne marchait pas pour mon player je n'ai pas pu laisser ma freebox branchée ainsi.
Est-ce que je peux effectuer les branchements pour une seule des prises ethernet ? (celle que je vais utiliser dans le salon) et laisser les deux autres avec uniquement le câble blanc/gris de branché ? (je pourrais brancher les autres plus tard si jamais j'ai besoin de connecter un nouvel appareil...)

Oui tu peux tester que celle du salon
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 15:26:13
Bon j'ai commencé à regarder pas mal de choses pour faire les raccords, par contre j'ai un question qui me semble importante !

Sur mon DTI hager, le connecteur des fils d'arrivée est censé être connecté aux fils de l'opérateur téléphonique. Pourtant sur la photo, les fils branchés sur 'IN' sont le jaune et le orange, ça ne devrait pas être le blanc et le gris ???

http://imagizer.imageshack.us/a/img923/5962/S66Mtd.jpg

Merci,

Morgan
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 15:34:21
Avant de recâbler une prise pour faire marcher le réseau ethernet j'ai juste branché ma box sur la prise DTI test et j'ai déjà eu deux pertes de synchronisation !!! Sérieusement ce ne sont pas juste les câbles d'arrivée qui sont mal branchés ??? (la paire jaune/orange est dans 'IN' alors que ce ne doit pas être la paire blanche/grise plutôt) ??
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 15 June 2017 15:38:26
Je t'ai dit de tester sur la prise DTI en premier; si c'est pareil il faut certes avant tout appeler le 3244 pour le signaler.

Niveau débit et atténuation y'a til une différence ?

Les fils gris blanc vont alimenter le bornier rj11 au bout des 3 RJ45 hager. As tu brancher ta freebox dessus voir ce que ça donne ?
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 15:40:24
Oui pas de changements de débit ni d'atténuation, par contre encore plus de problème de désynchronisations ! (je suis en partage de connexion avec mon mobile tellement la box galère à se synchroniser ...) ...
Titre: Re : Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 15 June 2017 15:41:55
Oui pas de changements de débit ni d'atténuation, par contre encore plus de problème de désynchronisations ! (je suis en partage de connexion avec mon mobile tellement la box galère à se synchroniser ...) ...

Les fils gris blanc vont alimenter le bornier rj11 au bout des 3 RJ45 hager. As tu brancher ta freebox dessus voir ce que ça donne ?
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 15:46:36
En fait on ne le voit pas bien sur la photo mais le câble d'arrivée PTT298 n'est connecté au DTI que par la paire Jaune/Orange sur le IN ; les câbles gris/blanc que l'on observe, partent de la borne "OUT" vers le répartiteur téléphonique. Sauf que si je regarde le câble d'arrivée PTT298 , la paire blanc/gris n'est pas connectée ...
Titre: Re : Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 15 June 2017 15:53:03
En fait on ne le voit pas bien sur la photo mais le câble d'arrivée PTT298 n'est connecté au DTI que par la paire Jaune/Orange sur le IN ; les câbles gris/blanc que l'on observe, partent de la borne "OUT" vers le répartiteur téléphonique. Sauf que si je regarde le câble d'arrivée PTT298 , la d'arrivée PTT298 n'est pas connectée ...

En sorti DTI (out) il n'y a pas de câble de branché, on ne le voit pas. Le câble d'arrivée PTT298 avec le gris et blanc sont raccordé vers le répartiteur téléphonique en direct. Si tu tires sur le fil tu verras quil ne passe pas par le DTI

Si tu te branches sur le répartiteur avec la freebox tu as quoi ?
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 15:57:27
Oui désolé on ne le voit pas sur la photo mais les câbles gris/blanc sont bien reliés de la sortie 'OUT' du DTI vers le répartiteur téléphonique ceux du câble d'arrivée FT ne sont pas branchés ... J'essaye d'upload deux photos mais comme par hasard mon réseau free est passé en H ... ^^
Titre: Re : Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 15 June 2017 16:02:07
Oui désolé on ne le voit pas sur la photo mais les câbles gris/blanc sont bien reliés de la sortie 'OUT' du DTI vers le répartiteur téléphonique ceux du câble d'arrivée FT ne sont pas branchés ... J'essaye d'upload deux photos mais comme par hasard mon réseau free est passé en H ... ^^

Je pense que ça été mal fait du départ, au niveau du tableau. Je te conseille de le signaler à ton propriétaire que les raccordements ont été mal fait et tu détailles le câble utilisé.

Tu n'avais pas internet avant à cette adresse ? Appelles le 3244 si tu as des soucis de connexion. Mais le contrôle se fera au niveau du DTI ça n'ira pas plus loin.
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 16:08:18
http://imageshack.com/a/img923/712/kZBRir.jpg
http://imageshack.com/a/img922/7516/DvbzOf.jpg

Voilà pour les photos, le locataire avant moi avait internet oui par contre je ne sais pas si c'était stable ou non. Je suis en dégroupé total sur numéro inactif.

Je pense aussi que le travail de câblage n'a pas été bien fait, cependant si je déconnecte la paire jaune/orange pour y mettre la grise/blanche, cela ne corrigerait pas mon problème ?

Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 15 June 2017 16:16:16
Tu es raccordé sur le bornier, mais en te mettant directement sur le DTI c'est pareil ?

Tout en dessous je vois un module noir RC (appelé condensateur). il se peut que ce soit lui qui pause souci. Il serait bien de l'enlever.

Tu ne touches pas le câblage d'arrivée PTT298
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 16:24:44
Oui sur la photo je testais le bornier mais en effet c'est bien sur la prise DTI test que je suis branché et que ça merde, sur le bornier je n'ai pas de signal sur l'ensemble des prises rj11 du bornier...

Je ne sais pas ce que c'est que ce truc noir mais je ne crois pas que ce soit un module RC, il n'y a aucun fils de connecté à l'entrée IN prévu pour module RC et je ne peux pas déplacer cette pièce noire qui selon moi fait partie de la structure du DTI. L'emplacement prévu pour un éventuel module RC est la grande encoche au dessus des deux sorties OUT.
Titre: Re : Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 15 June 2017 16:30:22
Oui sur la photo je testais le bornier mais en effet c'est bien sur la prise DTI test que je suis branché et que ça merde, sur le bornier je n'ai pas de signal sur l'ensemble des prises rj11 du bornier...

Je ne sais pas ce que c'est que ce truc noir mais je ne crois pas que ce soit un module RC, il n'y a aucun fils de connecté à l'entrée IN prévu pour module RC et je ne peux pas déplacer cette pièce noire qui selon moi fait partie de la structure du DTI. L'emplacement prévu pour un éventuel module RC est la grande encoche au dessus des deux sorties OUT.

Il faut démonter la prise DTI, des fois c'est raccordé derrière directement.

Si tu n'as rien sur bornier rj11 c'est que le DTI a un souci. Je serais tenté de te dire si tu es capable c'est de débrancher le fil Orange et jaune et de contrôler directement dessus. J'ai déjà vu des DTI défectueux

Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 16:31:13
https://imageshack.us/i/pmujKTIDj

Avant d'être relié au DTI via la paire orange/jaune, le câble passe par ce répartiteur.
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 16:32:09
Heu débrancher les câbles orange et jaune pas de soucis en revanche contrôler directement dessus je n'ai pas le matériel ^^
Titre: Re : Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 15 June 2017 16:37:39
Heu débrancher les câbles orange et jaune pas de soucis en revanche contrôler directement dessus je n'ai pas le matériel ^^

Tu prends le fil avec le filtre adsl fourni par Free et tu soulèves légèrement la languette du filtre adsl du haut à gauche tu mets le fil Orange et tu fais la même chose sur celle du dessous avec le jaune.

Je reconnais c'est de la bidouille mais tu seras fixé. As tu regardé derrière le DTI, il se déclipse d'après la photo.
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 16:53:20
J'ai fait la manip' (pas sûr de l'avoir correctement faite par contre) j'ai bien pris mon filtre fourni et soulevé la languette en haut à gauche (lorsque je regarde le filtre de face) pour y mettre le fil orange et pareil avec celle en dessous (du coup celle du milieu à gauche) pour y mettre le fil jaune , la box n'a pas réussi à se synchroniser, peut être parce que les fils ne sont pas dénudé suffisamment je ne sais pas car le système d'accroche du DTI enlève automatiquement un petit bout de gaine.
J'ai remis les fils jaune et orange dans la borne IN et la syncro s'est faite, même si une désynchro devrait arriver sous peu ...

Oui mon DTI se dé-clipse mais pour le moment je n'ai pas réussi ... ^^
Titre: Re : Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 15 June 2017 17:01:02
J'ai fait la manip' (pas sûr de l'avoir correctement faite par contre) j'ai bien pris mon filtre fourni et soulevé la languette en haut à gauche (lorsque je regarde le filtre de face) pour y mettre le fil orange et pareil avec celle en dessous (du coup celle du milieu à gauche) pour y mettre le fil jaune , la box n'a pas réussi à se synchroniser, peut être parce que les fils ne sont pas dénudé suffisamment je ne sais pas car le système d'accroche du DTI enlève automatiquement un petit bout de gaine.
J'ai remis les fils jaune et orange dans la borne IN et la syncro s'est faite, même si une désynchro devrait arriver sous peu ...

Oui mon DTI se dé-clipse mais pour le moment je n'ai pas réussi ... ^^

Oui certainement pas assez dénudé ou tu n'as pas pris le bon côté lol tout dépend comment on regarde le filtre pour avoir la gauche.
C'est dommage car là tu aurais été sur à 100% si ça venait de la ligne ou pas.

Mais si tu n'as rien sur le bornier c'est que c'est mal branché ou que le DTI est défectueux. Ce que tu peux faire si tu as une prise T (en dénudant les fils ce que tu n'as pas du faire) c'est de la mettre à la place du DTI et de contrôler.

Je te donne beaucoup d'informations, après tu feras à ton temps.
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 17:08:16
Je n'ose pas dénudé les fils dans l'optique où un technicien interviendrait pour régler le problème ... ^^

Si je contacte le service free, seront-ils en mesure d'intervenir au niveau de mon DTI si c'est ce dernier qui est mal branché ? Cela coûte-t-il quelque chose ?
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 15 June 2017 17:16:54
Il n'y a pas de risque que tu dénudes les fils  ;) ;) . Comme je te dis tu pourras avoir confirmation si c'est ta ligne et ou si ça vient de l'installation internet.

Regardes aussi si le condensateur est raccordé au DTI ou pas, il peut créer les déconnexions. Tu peux le faire sans souci.
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 17:18:34
J'ai vérifier le branchement gris/blanc 'OUT' du DTI, en effet le câble gris n'était pas enclenché comme il faut ! Du coup en branchant mon cordon rj11 depuis ma box vers l'un des ports rj11 du répartiteur téléphonique j'arrive à me synchroniser ! Cependant mon atténuation est de 40 db au lieu de 30 ...
Titre: Re : Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 15 June 2017 17:23:18
J'ai vérifier le branchement gris/blanc 'OUT' du DTI, en effet le câble gris n'était pas enclenché comme il faut ! Du coup en branchant mon cordon rj11 depuis ma box vers l'un des ports rj11 du répartiteur téléphonique j'arrive à me synchroniser ! Cependant mon atténuation est de 40 db au lieu de 30 ...

Tu as regardé le module RC qui est souvent la cause des coupures. 

Après si en théorie tu es prévu à 30 db et que tu as 40db en réel c'est correcte.
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 15 June 2017 17:33:28
Ce qui serait bien c'est de regarder comment c'est brancher derrière les modules HAGER.

Car il est clair que le tableau comme le reste n'a pas été raccorder correctement. Les rj45 doivent être raccordé selon la norme je t'ai envoyé le lien. Il ne s'est pas embêté il a branché comme un rj11
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 17:34:56
Pour le condensateur RC je vais essayé de voir s'il est bien caché derrière ^^ Par contre j'ai plusieurs fois lu que seuls les condensateurs 3 pattes pouvaient créer des désynchronisations pas ceux à deux (enfin je ne sais pas si c'est un 2 ou 3 pattes faut que je démonte la prise pour verif ^^)

Par contre non en théorie je suis prévu à 19 dB ^^
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 15 June 2017 17:42:36
Ok chez ma copine le condensateur deux pattes causaient des décrochements de la box.

Tu as deux chose à contrôler c'est d'enlever le condensateur et si c'est pareil contrôler si ce n'est pas la prise DTI qui est en cause.
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 18:00:14
Je confirme c'est bien un condensateur par contre il est bien calé dans la prise je ne sais pas comment je vais faire pour l'enlever !! ^^
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 15 June 2017 18:15:25
Sinon tu débranches le fil orange et jaune, tu débranches du bornier rj11 le fil gris et blanc et tu branches à la place le Orange et le jaune (que tu dénudes) et tu vois ce que ça donne.

Si tu n'as plus de coupure, contrôles dans le salon ou tu étais connecté avant si c'est correcte. Et ne cherches pas plus loin tu n'es que locataire.
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 19:13:27
J'ai enfin réussi à couper les pattes du module RC, cependant en rebranchant les câbles j'ai constaté que le câble blanc du module téléphone était mal emboîté et il s'est déconnecté du coup j'essaye de trouver un moyen pour rebrancher ce câble en ouvrant le modulateur téléphone mais c'est compliqué la pièce semble bien fermée !
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 19:23:25
Petit truc bizarre, je suis connecté sur la prise test du coup, mais en ADSL et non en ADSL2+... Par contre j'ai une atténuation de 26 dB ce qui est vraiment mieux !
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 19:25:22
Petite précision, les pattes du module RC étaient soudées à l'arrière de la prise DTI, je l'ai ai juste coupées (il reste juste les cônes de soudure) je suppose que cela ne peut pas interférer avec la prise puisque le module n'est plus là ?
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 15 June 2017 19:31:30
Oui tout à fait; tu regardes maintenant si tu as toujours des coupures comme avant. Tu regardes combien tu as au Dti maintenant et ensuite tu rebranches comme avant et tu regardes si c'est pareil.
Si ton débit est entre 15 et 16 méga c'est très bien.
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 19:35:05
Par contre c'est normal que ma box se soit synchronisée en ADSL et non en ADSL2+ ? ^^
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 15 June 2017 19:41:10
Tu as combien en débit ? Tu es sur le Dti
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 19:43:48
J'ai reboot ma freebox et je suis de nouveau en ADSL2+ , par contre le lien http://mafreebox.freebox.fr ne marche pas. En revanche sur speedtest on m'indique 24 / 26 Mbps !!!
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 15 June 2017 19:46:30
Sinon tu tapes 192.168.0.254

Pas possible pour ta distance, ce qu'il faut voir c'est les coupures
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 19:48:17
Autant pour moi j'ai fait le test en étant co sur mon tel... x) J'ai 16 Mbps sur la console free avec une atténuation de 29.5 dB (ce qui me semble plus réaliste) reste à voir si ma connexion est stable et ça devrait être bon ! :)

C'est mieux que je laisse la box sur la prise DTI test , sur un rj11 du module téléphonique dans le caisson du dti ou alors que je relie ma box directement dans le salon avec le brassage effectué dans le DTI ?

Titre: Re : Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 15 June 2017 19:51:02
Autant pour moi j'ai fait le test en étant co sur mon tel... x) J'ai 16 Mbps sur la console free avec une atténuation de 29.5 dB (ce qui me semble plus réaliste) reste à voir si ma connexion est stable et ça devrait être bon ! :)

C'est mieux que je laisse la box sur la prise DTI test , sur un rj11 du module téléphonique dans le caisson du dti ou alors que je relie ma box directement dans le salon avec le brassage effectué dans le DTI ?

L'atténuation est passé de 40 à 29 db donc ce qui prouve bien que module RC brouillait le signal. Branches ta freebox comme avant si ton atténuation ne bouge pas tu restes comme ça ce soir tu verras demain pour approfondir la chose.
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 20:01:48
D'acc ça marche, merci beaucoup pour tous tes conseils !
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 15 June 2017 20:16:49
Tu vois qu'un simple module RC peut créer des soucis sur une ligne. Bonne soirée avec la télévision.
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 21:29:51
Alors après une pause, j'ai terminé de recâbler le répartiteur téléphone. Lorsque je branche ma box directement sur l'un des 4 ports téléphone j'ai une atténuation de 38dB en UP et 40 en down (serait-ce lié aux branchements internes à mon logement ? au répartiteur téléphone ?). Du coup pour le moment je reste branché sur le port dti test ce qui me donne 28dB en UP et 16 en down pour un débit d'environ 16 Mo. Par rapports au caractéristiques de ma ligne je pense que ce sont des stats convenables, reste à voir si la ligne est stable ...
Titre: Re : Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 15 June 2017 21:38:47
Alors après une pause, j'ai terminé de recâbler le répartiteur téléphone. Lorsque je branche ma box directement sur l'un des 4 ports téléphone j'ai une atténuation de 38dB en UP et 40 en down (serait-ce lié aux branchements internes à mon logement ? au répartiteur téléphone ?). Du coup pour le moment je reste branché sur le port dti test ce qui me donne 28dB en UP et 16 en down pour un débit d'environ 16 Mo. Par rapports au caractéristiques de ma ligne je pense que ce sont des stats convenables, reste à voir si la ligne est stable ...

Ok pour le moment oui testes sur la prise Dti; de tout manière je pense que ça va fonctionner car depuis que tu as enlevé le module RC l'atténuation est descendu de 40 à 29 db.

Maintenant il faut que tu revois les branchements entre les Rj45 HAGER de ton tableau jusqu'au salon pour brancher ton player 4K sur la prise Rj45. Tu peux faire de même avec les autres si ça fonctionne.

Je me demande bien comment ça pouvait fonctionner avant ?.

Tiens moi au courant demain quand tu auras 5 minutes.
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 22:15:25
En fait j'étais à 40 dB sur la rj11 du repartiteur téléphone et à 29 dB sur la dti test (avant d'enlever le module RC) du coup après l'avoir virer les chiffres sont quasi les mêmes , je suppose que la différence va se faire au niveau des pertes de synchro qui vont disparaître :)
Par contre je m'étonne d'une telle différence d'affaiblissement entre la prise test du dti et la prise rj11 du repartiteur téléphone sachant que ces prises rj11 sont alimentées en partant du connecteur OUT du DTI, peut être un répartiteur téléphone défectueux ?

Pour le câblage des prises en ethernet je verrais demain je ne sais pas si je le ferais, pour le moment j'ai connecté mon player en wifi, j'ai peur de faire pire que bien à tenter de recabler comme il faut même si ça a l'air plutôt simple ^^

Merci pour tous les conseils
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 15 June 2017 22:26:49
Tu ne me parles pas de déconnexions alors que toute à l'heure elle étaient encore présente.

Ne cherches pas pour moi c'est le Dti qui est défectueux. Tu laisses branché ton server sur le Dti. Concernant le branchement tu peux le faire si tu as envie. Sachant que visiblement ça fonctionne en wifi.
Mais si tu as un ordi fixe tu peux avoir besoin d'une Rj45
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 15 June 2017 22:42:50
Oui pour le moment pas de déconnexions on verra demain si ça tient ;)
En effet ce DTI me semble foireux mais bon je demande juste une connexion stable pas besoin de rj45 dans toutes les pièces pour le moment je n'en ai pas l'utilité, je câblerais les prises quand j'en aurai l'utilité :) en attendant temps que j'ai internet c'est bon ^^
Titre: Re : Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 15 June 2017 22:51:16
Oui pour le moment pas de déconnexions on verra demain si ça tient ;)
En effet ce DTI me semble foireux mais bon je demande juste une connexion stable pas besoin de rj45 dans toutes les pièces pour le moment je n'en ai pas l'utilité, je câblerais les prises quand j'en aurai l'utilité :) en attendant temps que j'ai internet c'est bon ^^

Donc c'est résolu ouf   :) :) :) :) tu n'en auras plus. Par contre tu peux dans un premier temps modifier ton ping en PATATE ce soir. Si demain ça fonctionne sans souci tu peux réactiver le vdsl, si ton débit en down et up est supérieur tu reste en vdsl sinon tu le désactives. Tout ça sur deux jours.
Tu es devenu un vrai pro  ;)
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 16 June 2017 08:18:17
Bonjour,

J'allais justement faire le point pour dire que sur la console free aucune déconnexion à déplorer dans la nuit, cependant je viens d'avoir une désynchronisation il y a 5 minutes ! ^^ avec une hausse importante des CRC etc. Je comprend plus grand chose là je pensais vraiment que ça allait marcher ^^ Un pro peut être pas mais j'apprend au fur et à mesure ahah x)
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 16 June 2017 08:43:25
Bon j'ai lancé un jeu pour tester et désynchro après environ 15 min alors qu'avant cela mon ping était stable, je ne comprend pas d'où peuvent venir ces désynchro vu que le module RC n'est plus là :s
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 16 June 2017 08:49:25
presque 300 CRC en 10 minutes de synchro... ^^"
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 16 June 2017 09:05:34
Bonjour,
Le ping est comment ?

Les désynchronisations viennent certainement d'un appareil qui s'est mis en route. Tu dis ne pas avoir eu de désynchronisations dans la nuit, qu'as tu déjà en premier mis en service ce matin ? Après les CRC ne te prends pas la tête si tu savais combien j'en ai à la minute (depuis 24 heures 700 millions de CRC).
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 16 June 2017 09:30:15
Mon ping en jeu est stable à 47 ms sauf quand la box subit trop de pertes où là ça déco ^^ Bah quand j'ai allumé la télé pas de perte de synchro, par contre pour poster sur le forum et continuer mes test j'ai allumé mon pc portable (branché sur secteur) et là j'ai eu une désynchronisation peu de temps après (coïncidence ?) ma connexion semble plus stable lorsque j'utilise le pc pour surfer sur le web, youtube etc. En revanche si je joue j'ai rapidement des pertes de synchronisation (sans doute parce que beaucoup plus de données transitent ?).
J'avoue ne pas trop savoir ce qui peut interférer sur ma box ^^
Titre: Re : Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 16 June 2017 09:35:55
Mon ping en jeu est stable à 47 ms sauf quand la box subit trop de pertes où là ça déco ^^ Bah quand j'ai allumé la télé pas de perte de synchro, par contre pour poster sur le forum et continuer mes test j'ai allumé mon pc portable (branché sur secteur) et là j'ai eu une désynchronisation peu de temps après (coïncidence ?) ma connexion semble plus stable lorsque j'utilise le pc pour surfer sur le web, youtube etc. En revanche si je joue j'ai rapidement des pertes de synchronisation (sans doute parce que beaucoup plus de données transitent ?).
J'avoue ne pas trop savoir ce qui peut interférer sur ma box ^^

Ce que je te demande quand tu vas sur ton compte Free dans Ma Freebox et réglage du ping tu es comment ? Ton PC portable si tu le débranches du secteur, il est sur batterie as tu encore des déconnexions et des montées de FEC. Tu as trouvé je pense d'ou ça vient.
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 16 June 2017 09:42:29
Je suis en mode ping par défaut. En fait la batterie de mon pc portable ne tient plus la charge du coup je suis obligé de le brancher tout le temps, mais du coup je vais tester avec le pc portable de ma copine voir si le problème vient effectivement de mon chargeur (si c'est ça bonjour la galère ahah c'est quand même chiant de pas pouvoir brancher son pc x))
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 16 June 2017 09:45:41
Par contre quand je suis chez mes parents, mon pc branché ne provoque pas de désyncro de leur livebox...
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 16 June 2017 09:47:33
Ah et cette nuit même si je n'ai pas eu de désynchronisation mon pc portable était branché (mais éteint)
Titre: Re : Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 16 June 2017 10:08:04
Ah et cette nuit même si je n'ai pas eu de désynchronisation mon pc portable était branché (mais éteint)

Essayes quand même. Il faut tout tester. Ne pas confondre la livebox et la freebox
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 16 June 2017 10:09:51
Alors sur le PC de ma copine, en 12 minutes de jeu très peu de FEC malgré quelques montées de ping très brèves (sans hausse des FEC d'aileurs , je ne sais pas d'où ça peut provenir) ... 50 minutes de connexion et aucune CRC...

Cela semble confirmer que c'est mon adaptateur de pc portable qui fait perdre la synchro ?

Je vais tester une deuxième partie pour voir, ensuite je suppose que si je rebranche et ré-allume mon pc, une desynchro devrait avoir lieu s'il s'agit bien d'un problème avec mon adaptateur pc, ou alors la prise de mon logement peut être ?
Titre: Re : Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 16 June 2017 10:16:51
Alors sur le PC de ma copine, en 12 minutes de jeu très peu de FEC malgré quelques montées de ping très brèves (sans hausse des FEC d'aileurs , je ne sais pas d'où ça peut provenir) ... 50 minutes de connexion et aucune CRC...

Cela semble confirmer que c'est mon adaptateur de pc portable qui fait perdre la synchro ?

Je vais tester une deuxième partie pour voir, ensuite je suppose que si je rebranche et ré-allume mon pc, une desynchro devrait avoir lieu s'il s'agit bien d'un problème avec mon adaptateur pc, ou alors la prise de mon logement peut être ?

Maintenant il faudrait brancher ton PC portable avec un câble ethernet et enlever adaptateur wifi, ne conserver que le câble et tu seras fixé sur la source des tes problèmes.
Tu es presque un pro   ;) ;) :) :)
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 16 June 2017 10:31:51
Deuxième partie, toujours aucune déco, quelques hausse de ping / HEC mais pas de désynchronisation, je pense donc en effet que mon pc est le fautif ...

Du coup je débranche ma carte wifi, je branche mon pc portable au secteur et je le connecte à la box en Ethernet ? Si ça bug c'est que c'est la prise secteur et si ça ne bug pas c'est que c'est ma carte wifi ?
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 16 June 2017 10:43:13
Je viens de penser à une chose, j'ai installé sur mon pc portable il y a environ un an une carte wifi intel AC7260 dual band, la freebox mini 4k n'étant compatible qu'avec la bande des 2.4ghz en 'n' maximum, est-ce que un mauvais paramétrage de ma carte wifi ferait planter la box ? (chez mes parents je suis sur du 5 ghz, ma carte wifi est donc configurée aussi bien pour du 2.4 ghz et du 5 ghz ...)
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 16 June 2017 10:45:25
Ce qui est sur c'est que c'est ton PC qui est la cause des coupures, fort possible qu'il faut paramétrer la carte wifi.

Testes quand même avec le câble sans la carte wifi.
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 16 June 2017 10:47:07
Oui je vais tester avec câble sans carte wifi pour voir déjà si c'est bien la carte wifi et non l'adaptateur secteur qui merde :) je te tiens au courant
Titre: Re : Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 16 June 2017 10:54:01
Oui je vais tester avec câble sans carte wifi pour voir déjà si c'est bien la carte wifi et non l'adaptateur secteur qui merde :) je te tiens au courant

OK
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 16 June 2017 11:28:25
Alors une partie de 15 minutes , en ethernet, aucune désynchro et surtout aucune montée de ping... (avec la carte wifi débranchée) je pense donc que notre diagnostic est bon et que le problème provient donc de ma carte wifi qui est dual bande ac et paramétrée de la sorte ... D'ailleurs je devrait peut être vérifier comment est configurée la carte wifi du pc de ma copine car il y a eu quelques montées en ping ...

Du coup pour ma carte wifi , je désinstalle les drivers, télécharge les plus récent, je la rebranche et la configure correctement ?

J'avais configuré le wifi de ma freebox de la sorte : activer le wifi 'n' : OUI avec en largeur de bande '40 MHz' est-ce que ces paramètres sont optimaux ?

Merci
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 16 June 2017 16:18:56
Alors j'ai rebranché ma carte wifi, installé les derniers drivers, et dans les paramètres de la carte j'ai désactivé le mode VHT et activer le mode HT, j'ai cru lire sur différent sites que le mode VHT devait être activé uniquement pour du wifi ac...
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 16 June 2017 17:01:16
Bon j'ai fait deux parties, pas de déco de la box pour le moment je ne sais pas si mes réglages sont bons concernant la carte wifi mais ça semble tenir ^^
Titre: Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: MorganD le 20 June 2017 11:04:59
Bonjour à tous, je relance le sujet pour faire un petit point après 4 jours d'utilisation.

Je ne suis pas satisfait à 100 % même si ça pourrait être pire, ma freebox fonctionne correctement lorsqu'elle est synchronisée mais j'ai quand même un peu trop de pertes de synchronisation ... (plusieurs par jours). Ma box est toujours branchée sur la prise DTI test avec des stats tout à fait bonne vu les caractéristiques de ma ligne (j'ai 29 dB d'affaiblissement, et environ 6 dB de marge de bruit en download et 16.2 dB d'affaiblissement en up et environ 6 dB de marge de buit en UP). Le problème quand on regarde le graphique ci-dessous c'est ma marge de bruit UP qui fait n'importe quoi !!! elle fluctue énormément , j'aimerais savoir ce qui peut causer autant de variations ?? Si l'on regarde la courbe de débit par contre elle reste ultra stable malgré les variations de la marge de bruit ce qui me parait totalement bizarre !

https://imageshack.us/i/pmPWy0idp

D'avance merci pour vos avis, j'aimerais bien avoir une ligne stable ...
Titre: Re : Re : Perte de synchronisation FB 4K !
Posté par: sebastopaul le 26 June 2017 21:00:15
Bonjour à tous, je relance le sujet pour faire un petit point après 4 jours d'utilisation.

Je ne suis pas satisfait à 100 % même si ça pourrait être pire, ma freebox fonctionne correctement lorsqu'elle est synchronisée mais j'ai quand même un peu trop de pertes de synchronisation ... (plusieurs par jours). Ma box est toujours branchée sur la prise DTI test avec des stats tout à fait bonne vu les caractéristiques de ma ligne (j'ai 29 dB d'affaiblissement, et environ 6 dB de marge de bruit en download et 16.2 dB d'affaiblissement en up et environ 6 dB de marge de buit en UP). Le problème quand on regarde le graphique ci-dessous c'est ma marge de bruit UP qui fait n'importe quoi !!! elle fluctue énormément , j'aimerais savoir ce qui peut causer autant de variations ?? Si l'on regarde la courbe de débit par contre elle reste ultra stable malgré les variations de la marge de bruit ce qui me parait totalement bizarre !

https://imageshack.us/i/pmPWy0idp

D'avance merci pour vos avis, j'aimerais bien avoir une ligne stable ...

Bonsoir,
De mémoire, tu n'avais pas de souci avec ton pc portable ?