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probleme adresse

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ghost207:
bonjour,
mes beau parents sont en ADSL et sont éligible a la fibre.
par contre sur la carte arcep et free ce n'est pas la bonne adresse
adresse reel : 7 CHEMIN DE LA VALLEE - 17500 SAINT GERMAIN DE LUSIGNAN
adresse sur la carte : M1 0 Chemin De La Vallée, Saint-Germain-De-Lusignan (17)
j'ai contacter free au mois d'aout pour faire remonter l'information chez orange, j'ai rappeler au mois octobre et toujours pas de changement, quel service contacter pour débloquer la situation?

j'ai le même problème avec l'adresse de mes parents qui sont eligbile a la fibre free depuis une semaine, par contre c'est TDF
adresse reel : 8 SENTE DU CHENE LA RICHE - 95540 MERY SUR OISE
adresse sur la carte : 9002 SENTE DU CHENE LA RICHE - 95540 MERY SUR OISE
j'ai pas encore contacter free

merci

Busyspider:

--- Citation de: ghost207 le 20 November 2021  16:55:13 ---j'ai pas encore contacter free
--- Fin de citation ---
Bonsoir

Lundi au 1033 qui est le numéro fibre dédié pour Free

Sinon  le forum de l'Aduf  il y a du personnel Free qui intervient
Pour l'inscription à privilégier un email Free ou la Poste (les Gmail ne passent pas)

Bien poster dans la bonne section  :
https://www.aduf.org/viewforum.php?f=46

Inscription sur 2 comptes /pseudos  différents pour ne pas mélanger les cas et  pour chacun à mettre dans le profil l'identifiant du compte en fbx ou bien le numéro de ligne (ne rien mettre de confidentiel en public)

ghost207:
merci j'ai poster deux messages
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=291008
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=291007
j'ai même retrouver un vieux compte  :o

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