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Envoi de la Freebox qui traine
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kevmanner:
Bonjour,
Cela fait maintenant une semaine et demi que j’ai souscrit à l’offre delta s avec un pack sécurité.
Il se trouve que cela fait plusieurs jours que mon colis est toujours en cours de préparation.
Je voulais savoir quels en était les causes et si il était possible de faire accélérer les choses
fbx28411626
Bonne journée
Busyspider:
Bonjour
Nouvel abonné ? Cela ne devrait plus trop tarder.
Migration depuis un abonnement Freebox ? là il y a pénurie de composants et les migrations se font au compte goutte.
La pénurie de composants affecte bien évidemment aussi les nouvelles souscriptions, mais Free livre les nouveaux abonnés en priorité.
Pas grand chose à faire, à part attendre.
kevmanner:
Bonjour Nouvel abonné
mais ca fait long, habituellement c'est envoyé le soir du début du raccordement pour pouvoir l'avoir lors de l'activation.
et la j'ai vraiment besoin de récupérer internet rapidement pour travailler.
Donc Free, dépêchez vous et virez le pack sécurité si c'est ca le problème
Valioud:
Contractuellement, le délai est de 30 jours ouvrés à compter de la confirmation de souscription.
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