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Archives et corbeille => Commentaires des news => Discussion démarrée par: Freenews le 10 February 2005 12:42:00
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Selon nos informations, les freenautes actuellement en zone dégroupée (nouvellement) qui sont en IP/ADSL avec un modem sagem et qui sont trop loin n'étaient pas migrés jusqu'à présent (lignes de longueur supérieure à 4000m et d'atténuation comprise entre 50dB et 65 dB).
Ces freenautes ont recu hier un email (visible ci dessous) leur indiquant que si ils demandent le renouvellement Sagem -> Freebox, ils seront automatiquement dégroupés.
Par ailleurs les freenautes dont l'ancienneté est supérieure à 24 mois et qui sont dans cette situation recevront automatiquement et gratuitement leur Freebox (sans RAZ de leur anciennetée).
Grâce à cette action, tous les abonnés situés en zone dégroupée seront donc dégroupables (sauf les lignes vraiment très très longues).
Lire l'intégralité de la news (http://www.freenews.fr/nat/1223-degroupage-abonnes-sagem-et-degroupage.html)
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Super leur email, j'ai une freebox V4 (IP/ADSL) , je suis à 1100m du DSLAM avec une attenuation de 18 dB et Free m'envoi cet email hier.
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C'est une bonne nouvelle, surtout pour les anciens qui ne perdent pas leur ancienneté.
On peut aussi apprécier toute l'ironie de Free :
Votre ligne de téléphone, qui est relativement longue, (...)
Le dégroupage permet de bénéficier de services étendus :
plus de débit (jusqu'à 20 Mbit/s),
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ah c pour ça moi aussi (v4 ip/adsl 2800 m)email débile de free reçu aujourd'hui
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C des glands chez free de toute façon, ils travaillent encore avec des cartes perforées...
Ils envoient n'importe quoi comme emails et ils factures n'importes quoi à n'importes qui...
y'a qqun qui a été remboursé suite à erreur de facturation?
levez le doigts, vous devez pas être nombreux....
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Dégoûté !
Après 25 mois d'ancienneté, j'ai demandé la migration sagem-freebox qui m'a été FACTUREE avec màj de l'ancienneté en décembre 2004.
Que ça fait plaisir, l'égalité de traitement...
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En réponse à fredlight (http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=588830#p588830).
Pas moi, m'sieur.
J'attends toujours les 30 euros...
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En réponse à Kikinou (http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=588831#p588831).
idem et en plus elle est arrivée 1 mois en retard... (http://www.freenews.fr/media/smileys/icon_neutral.gif)
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pareil pour moi j'ai eu droit a ce joli mail bien que ma ligne fait 1500m et que je dispose d'une V4 qui fonctionne a merveille (http://www.freenews.fr/media/smileys/icon_lol.gif) (http://www.freenews.fr/media/smileys/icon_lol.gif)
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Et pour les personnes ayants une V3 qui sont dans un NRA complétement degroupé mais sont toujours en IP/adsl car 4166 mètres, : 56 dB ils bénéficient de quoi ?
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[HS]
Je voulais juste savoir si le staff nationale ou BT/ND avait bien reçu l'info sur manche numérique que je leur avais transmit il y quelque jours ?
[/HS]
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En réponse à Kikinou (http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=588831#p588831).
lol pas moi non plus 3 mois que j'ai déménagé je paye tjrs pour mon ancienne adresse. Est-ce que ça aurait un rapport avec le mail, vu que j'avais un sagem à mon ancienne adresse ...
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En réponse à fredlight (http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=588830#p588830).
Moi , hier!!!
deux bonnes nouevlles en même temps...
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moi, j'ai rien reçu! (http://www.freenews.fr/media/smileys/icon_mad.gif)
Raccordée actuellement en offre ADSL non dégroupé 2048 kbs non -500kbs
NRA (1) : SAC91 (Saclay)
Longueur : 4669 mètres
Affaiblissement (2) : 48 dB
en tout j'ai plus de 25 mois mais free n'a pas voulu me rembourser une résiliation pour déménagement -100€ et ré-abonnement (soit disant + de trois mois! à cause de la ligne FT qui ne permettait pas la syncro ! il regarde que les factures à croire que free est radin et que je ne leur est pas donné assez de freek )
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J'ai reçu ce mail pour le compte free de mes parents alors qu'ils ont une freebox à Menton en IP/ADSL et que la distance au NRA est de 1600m. Free s'est-il un peu emmêlé les pinceaux dans l'envoi d'e-mails? Et la migration s'en trouve-t-elle retardée? Mystère.
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En réponse à fredlight (http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=588830#p588830).
Moi aussi j'ai été remboursé!! Erreur fin Novembre, reboursement fin décembre... 69 € d'erreur quand même !! (http://www.freenews.fr/media/smileys/icon_smile.gif)
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Moi j'ai reçu ce mail aussi et je suis parfaitement concerné par la situation (enfin presque en fait je venais juste de recevoir ma freebox...).
J'espère que j'aurais un débit pas trop dégueulasse avec mes 53 db d'atténuation (réelle) et mes 4200m et quelques de ligne...
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Moi aussi je suis dans le même cas que seb91, je viens de recevoir ma freebox gratuitement (car abonné plus de 25mois) en faisant la demande sur le site de Free.
Le hic, c'est qu'en faisant cette demande l'ancienneté est RAZ alors qu'avec cet échange elle ne l'est pas !
Alors à deux semaines près j'aurais préféré garder mon ancienneté !
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Je m'adresse à Freenews :
Pourquoi n'ajoutez-vous pas à cette info que le mail en question a été envoyé à beaucoup de personnes non concernées ?
Avez-vous des infos ou s'agit-il uniquement d'une erreur d'automatisation d'envois de mail ?
Cordialement.
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Je suis en 512k, avec une fbx v3 qui ne marche pas (61db), j'ai reçu ce mail, je clique sur le lien pour la procédure, mais biensur, ça met vous avez déjà une fbx et ça ne marche pas...
Encore bravo free (http://www.freenews.fr/media/smileys/icon_evil.gif)
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En réponse à fredroy (http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=588835#p588835).
De mémoire, le passage V3 -> V4 est prévu pour mi-2005...
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Par ailleurs les freenautes dont l'ancienneté est supérieure à 24 mois et qui sont dans cette situation recevront automatiquement et gratuitement leur Freebox (sans RAZ de leur anciennetée).
Donc, seul les abonnés >24mois avec une ligne de mauvaise qualitée recevrons automatiquement et gratuitement, sans RAZ de leur ancienetée.
Et pour les sagems degroupés de plus de 24mois avec une bonne ligne, c'est pour quand nous (http://www.freenews.fr/media/smileys/icon_cool.gif) Pas de RAZ serai quand même sympatiques pour nous qui sommes chez Free depuis plus de 2ans..
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En même temps moi j'ai 22 mois d'ancienneté et si je commande maintenant je vais payer 30 euros et avoir un RAZ de mon ancienneté (http://www.freenews.fr/media/smileys/icon_question.gif) C'est pas très très sympa ça enfin...
Sinon ils mettent que la TV répond à des conditions d'éligibilités (http://www.freenews.fr/media/smileys/icon_surprised.gif) ils sont pas capables de savoir (http://www.freenews.fr/media/smileys/icon_eek.gif) car si j'échange et qu'après j'ai rien de mieux que mon 512 car non élégible téléphone ni télé les boules (http://www.freenews.fr/media/smileys/icon_twisted.gif)
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Il sont sympas chez Free, ils offrent la Freebox à ceux qui sont loin (c cool pour eux) mais ceux qui sont à 3500 mètre avec 50db ils doivent payer la Freebox... comprends pas pourquoi ils n'offrent pas la Freebox à tout le monde (http://www.freenews.fr/media/smileys/icon_confused.gif)
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Franchement, je me demande pourquoi Free fait autant d'effort et de nouveauté .Plus ils en font, plus ca rale ...
Vous vous rendez compte que mamadoo n'a pas fait le 1/4 en 10 ans que ce que free a fait en 3 ans ....
Arf c'est vrai, on est en France .....
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Voila une bonne nouvelle pour tous les IPADSL qui étaient non-dégroupable aux vu des anciennes règles d'éligibilité.
C'est aussi mon cas (4251 m, 56 db réel).
Dans tous les cas, cela va faire monter le Up et le Down et assurer une qualité constante pour la VoIP (vu que FT ne fait pas de multi-VPC encore actuellement)
C'est aussi un bon coup financier pour Free qui va maximiser ses marges en dégroupant un grand nombre d'IPADSL...
A+
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J'ai l'impression que Free fait tout pour faire payer le degroupage à ses clients. Ca fait 12 mois que je suis chez eux dans une zone degroupée depuis 11 mois, je suis à 1800mètres du nra, j'ai même fait 4 demandes de drg total, resultat :rien.
Heureusement que sur mon compte je vois bien que je suis débité par Free sinon je me demanderais quel est mon fai.
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ouai c'est un peu n'importe quoi aussi parce que meme ceux qui sont tres prochent ils ne sont pas pour autant degroupes.
Moi par exemple je suis sur Garibalsi a Marseille (Gar13) je suis à 550 metre avec 7dB d'attenuation et toujours rien ainsi qu'un a mis qui est sur le meme NRA est qui n'as que 3 dB n'est toujours pas dégrouper donc aà mon avis ce n'est encore que du Blabla
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j'ai eu ce mail alors que j'ai une freebox v4 depuis début décembre.
je désespère de me voir dégroupé un jour.
0169771686
brina n'a pas l'air réactive sur ce sujet.....
voila
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En réponse à Telf (http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=588852#p588852).
En réponse à kalel (http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=588853#p588853).
ben oui , c est normal, free degroupe les anciens IP/ADSL dans l ordre chronologique du plus vieux aux plus recents pour avantager les fideles anciens.
Ca a ete dit et redit mais bon ca fait toujours plaisir de raler hein (http://www.freenews.fr/media/smileys/icon_lol.gif)
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Et pour ceux qui ont un Sagem 800 depuis plus de 24 mois et une atténuation inférieure à 50db
Pas d'ADSL2+, pas de Téléphone, pas de TV, pas de d'ethernet, pas de wifi en un mot pas de Freebox SANS REMISE A ZERO DE LEUR ANCIENNETE
Ont leur fait le même plan que pour les sans modem.
(http://www.freenews.fr/media/smileys/icon_sad.gif)
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En réponse à MauriS (http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=588847#p588847).
Ne rêve pas, aucun intérêt pour eux, tu es déjà dégroupé.
Faut pas voir leur mail comme un service à destination du "client", l'unique intérêt est financier, dans le but de pouvoir dégrouper les non dégroupables jusqu'à présent, les marges ne sont pas les mêmes ...
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Moi ça fait plus de 2 ans que je suis IP/ADSL chez free, j'ai payer 30 euros en décembre pour la freebox avec RAZ de l'ancienneté (j'aurai du attendre 2 mois pour que ce soir gratuit mais qui sait avec free ça aurait pu prendre 1 an avant de la recevoir).
Je suis sur Tours ville dégroupé depuis plus d'un an, Free s'offre même le luxe d'indiquer sur son site "Zones dégroupées en totalité" mais la réalité c'est que ça fait plus d'1 ans que je vois sur mon compte (votre ligne sera dégroupée dans les prochaines semaines)
Finalement je suis dégoûté, pas parce que le contrat que j’ai signé n’a pas été respecté mais plutôt que les promesses qui arrivent jamais ça me gonfle réellement.
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En réponse à macben (http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=588848#p588848).
Je n'étais pas éligible à autre chose que du 512.
Depuis ma migration sagem -> V4, et le dégroupage (raté, raparé en 6 semaines, mais c'est une autre histoire), j'ai maintenant une connexion à 2,5 Mo / 3 Mo env qui fonctionne nickel alors que les chiffres théoriques donnaient 700 Ko !!
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En réponse à HeBuS (http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=588850#p588850).
bonne qualité de service + envoi automatique de mail = incompatible ?
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En réponse à marco95 (http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=588859#p588859).
La téléphonie fonctionne bien
(http://www.freenews.fr/media/smileys/icon_question.gif) T'as la TV (http://www.freenews.fr/media/smileys/icon_question.gif)
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Je vous trouve tous un peu naîf, si free envoie ce genre de courrier, c'est parcequ'ils ne savent plus du tout ou il en sont avec les modems sagem et ça leur permet en tirant dans le tas, de ne pas en oublier. En plus il gagne du temps et trouve une nouvelle excuse pour retarder de nouveau le dégroupage de nos lignes.
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En réponse à JoseBovey (http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=588855#p588855).
En espérant qu'un ancien abonné qui a une RAZ de son ancienneté suite au passage Sagem-Freebox soit considéré comme plus ancien qu'un p'tit nouveau qui a eu en plus sa Freebox V4 gratuitement (http://www.freenews.fr/media/smileys/icon_wink.gif)
Sinon, j'ai aussi reçu le mail et la hotline de Free que j'ai aussitôt contactée m'a averti que je serai dégroupé dans les prochains jours. (http://www.freenews.fr/media/smileys/icon_lol.gif) (http://www.freenews.fr/media/smileys/icon_lol.gif)
Merci Free
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Dites moi l'envoi de FREEBOX v4 en écahnge du modem n'est fais que pour ceux qui sont dans les zones dégroupé avec 25 mois et plus ? Ou aussi pour ceux qui sont en non dégroupé + 25 mois avec un sagem ?
1 ? (http://www.freenews.fr/media/smileys/icon_question.gif)
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j'ai reçu le mail sauf qu'il n'y avait pas la ligne:
"Pour renouveller votre modem contre une Freebox, il suffit de se rendre ici : http://adsl.free.fr/admin/s... (http://adsl.free.fr/admin/sagem_freebox.html)"
mais c'est peut etre parce que j'ai reçu un autre mail en meme temps:
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Bonjour,
IMPORTANT : Lisez ce mail en entier, et imprimez-le pour conserver à portée
de main les informations pour configurer votre connexion !!!!
ATTENTION : lorsque votre ligne sera être dégroupée d'ici les prochains
jours, vous ne pourrez plus vous connecter à Internet sans avoir reparamétré votre connexion.
ect...
Dans les jours qui viennent, vous allez subir une interruption de service de
quelques jours durant laquelle l'intervention de dégroupage va avoir lieu.
ect...
Afin de pouvoir vous connecter à Internet depuis votre ligne dégroupée il
vous faudra reparamétrer votre connexion.
Pour télécharger cet utilitaire de configuration (KitDegroup.exe),
rendez vous sur: http://adsl.free.fr/config/... (http://adsl.free.fr/config/sagem/)
etc...
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dans ce mail il disent de telecharger l'utilitaire de connexion: kitdegroup.exe
mais sur l'adresse: http://adsl.free.fr/config/... (http://adsl.free.fr/config/sagem/)
donc pour un sagem.
si je reçois ma freebox entretemps, quand ma ligne sera coupée au momment de me reconnecter quel modem brancher?
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genial ... on m'a refusé le passage en 1024 avec des caracteristiques du meme genre (ligne de longueur supérieure à 4000m et d'atténuation comprise entre 50dB et 65 dB)
je me demande comment il vont faire ...
encore faut il faire parti des "élus" (http://www.freenews.fr/media/smileys/icon_evil.gif)
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Je lève le doigt.
J'ai été remboursé.
J'ai reçu un virement de 78 € hier.
Prélevé à tort de 90 € ce mois de janvier pour migration sagem -> freebox dégroupage total, j'ai envoyé une lettre recommandée. 15 jours après j'ai reçu une lettre type de free qui m'a expliqué que je serai remboursé si je correspond aux critères. Ce qui est le cas. En réponse à fredlight (http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=588830#p588830).
(http://www.freenews.fr/media/smileys/icon_biggrin.gif) Merci Free.
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Perso je n'ai reçu aucun mail, alors que je suis dans une zone dégroupée depuis un an et abonnné depuis bientot 2 ans. Ma ligne (3600 et 51dB) rentrait dans les anciens critères de dégroupage, mais free ne m'a jamais dégroupé, attendant probablement que je demande la migration sagem/freebox, ce que je me suis toujours refusé a faire trouvant totalement anormal la remise à zero de l'ancienneté.
Aujourd'hui je m'en fout , je considère que free doit nous mettre à disposition les moyens de profiter pleinement de leurs offres c'est leur interet.
un abonné IPADSL 2048 dans un zone non dense leur coutait jusqu'à aujourd'hui 25euros ht, soit la totalité de l'abonnement perçu.
Si ca les amuse de continuer, pas de problème pour moi le 2048 me va tres bien.
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Moi aussi j'ai recu le mail qui dit que j'ai un sagem et que ma ligne est trop longue....
Alors que V4 et 2700 M......
Bizarre les mails de free !! (http://www.freenews.fr/media/smileys/icon_eek.gif)
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En réponse à JoseBovey (http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=588855#p588855).
Sauf que ca fait presque 2 ans que je suis abonné et mon pote plus encore donc.......
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Ceci dit il n'est pas du tout precisé sur la page de migration qu'il n'y aura pas de remise à zéro de l'ancienneté pour les + de 24 mois.
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je suis dégouté...
j'ai commandé ma freebox la semaine derniere, pke je suis abonné depuis plus de 2 ans, et mon ancienneté sera quand meme effacée alors que si ils avaient fait cette anonce un peu plus tot je l'aurait gardée... (http://www.freenews.fr/media/smileys/icon_evil.gif)
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En réponse à mawak (http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=588872#p588872).
Que dire alors quand NON seulement on vous enlève vos 25 mois d'ancienneté mais EN PLUS on vous allège de 30 euros...
Merci, Free.
Toujours aussi équitable, bravo !
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Ah oui, j'ai reçu ce mail aussi
Sauf petit problème je dispose déjà de la freebox
Alors free comment sérieusement à me faire c....
Je sais pas quoi faire pour leur prévenir que je l'ai déjà
Si qq'un à une idée elle est la bienvenue
merci
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En réponse à macben (http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=588861#p588861).
Le téléphone est nickel.
La télé, je n'ai pas encore essayé. Avec 2,5Mo, je ne pense pas que ça fonctionnera correctement. J'essaierai quand même, pour en avoir le coeur net !
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En réponse à marco95 (http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=588875#p588875).
Tu as quoi comme longueur est qualité de ligne?
Car moi je suis à 5km, 56db et je ne peux avoir plus que du 1024.
Est ce que je gagnerais vraiment avec le dégoupage??
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En réponse à tartel (http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=588827#p588827).
+1 : j'aid déjà une Freebox v4, et j'attends mon dégroupage avec impatience !
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En réponse à Logic (http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=588874#p588874).
Bienvenue au club...
Avec une ligne non dégroupée à 2048 kbs, à 2148 m du NRA (équipé pour la TV) et 22 db d'atténuation, j'étais tout content de recevoir dès le début une Freebox, je me disais que ça irait plus vite quand viendrait le dégroupage... sauf que maintenant si Free attend que je lui refile un Sagem que je n'ai pas pour me dégrouper, c'est moi qui vais pouvoir attendre. Au pire, échanger une Freebox contre une autre (c'est la poste qui est contente) avec RAZ de l'ancienneté et fric à filer, c'est pas le truc qui me tente non plus...
Quelle bande de nazes, ils pourraient tenir leurs bases de données à jour quand même.
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En réponse à gunlach (http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=588878#p588878).
gunlach:
[48: réponse à Logic ]
Quelle bande de nazes, ils pourraient tenir leurs bases de données à jour quand même.
ils ont du mal a tenir qq chose a jour , alors pour le reste ..... (http://www.freenews.fr/media/smileys/icon_cry.gif)
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Et les non dégroupés dans le même cas qu'ici, mais avec une fbx, ils se le mettent ou le dégroupage (http://www.freenews.fr/media/smileys/icon_question.gif) (http://www.freenews.fr/media/smileys/icon_biggrin.gif)