[vilaceque]

bonjour,

Etant passé en dégroupage total sur Perpignan, et cela sans probleme, mes prélévements de FT sur mon compte des 13,99 € mensuel se poursuivent.
Comment faire pour les stopper sans avoir de problémes techniques ?
 DE plus mon numéro FT n'est plus actif.
Le passage au dégroupage total s'est fait automatiquement : il est resté totalement transparent à mes yeux,  mis à part une coupure de téléphone pendant 3 jours.


Merci de me répondre
VILACEQUE

[Lilo Boom]

ca ressemble a la hotline de France Télécom ici ??

pourquoi tu ne vas pas dans un magasin FT ?

[vilaceque]

Je reformule ma question.
Est ce que lors du passage en dégroupage total,  FREE s'occupe de prévenir FT sur le plan administratif ?

Merci VILACEQUE

[Lilo Boom]

oui

contacte FT

[RONAN]

oui

contacte FT

allez un coup de main

 c'est le 1014....
et c'est 0€ la minute a partir d'un tel fixe

alors defoule toi....

[Lilo Boom]

je disais plutot magasin FT parce que au tel, ils sont pas toujours très malins :s

des que le / la hotliner voit " DT", le ton devient un poil + sec

[RONAN]

tu m'etonnes... et la consience professionnelle alors...

[Lilo Boom]

il y en ai qui font bien leur boulot mais c'est plutot aléatoire.

si tu vas dans un magasin, ta le mec en face de toi et la, ya pas de magouilles ^^

[speedou]

Je me suis trompe de rubrique !

[siloe]

J'ai eu le meme soucis faut contacter le 10 14 et le service facturation pour te faire rembourser de tes factures moi ca a mis 6 mois et j'ai été obligé de le recontacter 4 ou 5 fois bonne chance