[fbx21354243]

bonjour

J'ai soucscris hier à un abonnement free et je me retrouve ce matin avec ce message :

"Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de jeudi 07 décembre 2017 a été refusée pour l'erreur ADSL_NOK "Mise en erreur de la commande par Free", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 21354243 ."

impossible de joindre la Hotline free , que puis-je faire ?
cordialement

[sebastopaul]

Tu as fais une erreur lors de la souscription, envoies un MP à Mowa ou technicien408.

[fbx21354243]

merci à toi je viens de le faire

[Technicien408]

Bonjour fbx21354243,
J'ai bien reçu votre mp. Suite à cela, j'ai fait une remontée au service concerné avec toutes les informations que vous m'avez communiquées.
Je vous apporterai une réponse dès que j'aurai un retour de leur part.
A votre service

[Technicien408]

Bonjour fbx21354243,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est actuellement fonctionnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 1 jour, 19 heures, 43 minutes
Heure de la box : 02/04/2018 19:56:41
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement