Bonjour,
J'ai un abonnement Free Haut débit depuis Avril 2003. Etant jusqu'alors non dégroupé sans trop de soucis (hormis la période de decos toutes les 30 secondes), j'ai fait une demande d'échange Sagem-Freebox. J'ai bien reçu la freebox (il y a désormais un mois environ), mais apparemment je suis toujours en cours de dégroupage, ou bien la ligne n'est toujours pas fonctionnelle.
La synchronisation n'arrive pas a se faire ("chenillard lent"), et les caractéristiques techniques sont proches du zero.
J'ai réussi a joindre la hotline il y a 1 semaine, qui m'a dit que c'était long... Sauf que depuis je n'arrive tout simplement plus à joindre celle-ci (en raison d'un grand nombre d'appels blablabla...). Pourtant j'essaye bien a plusieurs heures de la journée, plusieurs fois par jours... bref, impossible d'obtenir une information.
Je me permet donc de poster ici, et espère qu'un corp puisse jeter un coup d'oeil sur ma problématique.
Voici ma ligne :
05 63 58 23 51
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé
NRA (1) : LAV81
Longueur : 4727 mètres
Affaiblissement (2) : 59 dB
DSLAM lav81-1 ligne 5 / 4 / 4 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 3 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 53 (up) 18 (down)
Merci par avance.