Bonjour,
Je suis en charge de la question fibre optique pour mon immeuble de 120
copropriétaires et accessoirement client de free depuis 2006
Je réside sur Paris 19, notre immeuble a été câblé par free infrastructure
en octobre 2008 la fibre a été tirée boulevard de la villette, l'adduction a
été faite, les prises optiques sont dans environ 70 appartements avec
beaucoup d'abonnés adsl chez FREE; nous sommes branchés au NRO Fessart
depuis février 2009, ce dernier est entré en production et pourtant je
n'arrive toujours pas à savoir quand les modems optiques et l'offre de free
va nous être proposée. De nombreux copropriétaires ne comprennent pas
pourquoi personne ne nous renseigne et en viennent à douter de l'offre ffth de
free.
-Le numéro téléphone mentionné sur les boitiers extérieurs ne répond jamais
-La hotline de free réponds à coté de la question (comme c'est souvent le
cas)
-Et free infrastructure ne réponds pas au courrier en recommandé que nous
lui avons adressé ou aux e-mails
Donc est-ce qu' un corp chez free ou quelqu'un de particulièrement bien
renseigné aurait une recette "magique" pour obtenir des informations sur la
situation de notre immeuble.
Précision supplémentaire , sur le site de FREE lors du test d'éligibilité
notre immeuble était éligible depuis le 18 février 2009, beaucoup se sont
inscrits depuis trois mois, le test dit que nous ne sommes pas dans une zone
couverte par l'offre fibre optique de FREE; N'y a t il pas un bug quelque
part
?
Merci d'avance pour votre aide
Christophe
72 Bd de la Villette 75019 Paris
BAB n° A0019432O8