[Matteo720]

Bonsoir,

je viens d'avoir free aujourd'hui et je trouve que mon débit est tres faible !

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif

NRA : SP137

Longueur : 1752 mètres

Affaiblissement : 26 dB


L'appartement a été renové suite à un incendie. Voilà ce que je trouve sur speedtest :

PING : 102
Debit descendant : 2 MBPS
Debit montant : 0.06 MBPS  ( bizarre ?)


et ce que je trouve sur ma télé

Débit ATM : Down : 6580 kbit/s Up : 68 kpit/s
Atténuation : Down : 34.00 db Up : 40.70 db
Marge de Bruit : Down : 6 db Up : 2.3 db
FEC : Down : 49 UP : 28293
HEC : Down : 0 Up : 2156
CRC : Down : 0 Up : 0

des avis là dessus ? je suis en ethernet ou en wifi le probleme est le meme

merci

[EowynCarter]

ça me parait faiblard au vu de la longueur de ta boucle locale, effectivement.

[un simple freenaute]

...surtout en montant.
L'installation a-t-elle été vérifiée ?

[Matteo720]

Alors j'explique un peu :

quand je suis arrivé dans l'appart, j'avais un un chenillement lent. Du coup SAV, un technicien est venu et a constaté que mon appart n'etait pas branché au niveau du raccordement de tous les logements au niveau du local poubelle.

Du coup aujourd'hui, l’électricien de mon agence m'a fait le raccordement.

Qu'entends tu par L'installation a-t-elle été vérifiée ? par un technicien free ?

Moi j'ai fait les branchements, inverser les freeplugs mais je reste bloqué à mon 2mbps... Il n' y a pas de condensateur, l'installation est neuve

[Matteo720]

J'avais mis hier le mode patate pour voir i y'avais du changement. Y'en a eu mais dans le mauvais sens !

En effet, je passe maintenant avec un ping de 570, et une connection de 0.44 MBPS.. j'ai donc changé de mode vers sérénité on verra bien

[sebastopaul]

il faut te mettre en normal, le mode sérénité réduit le débit de moitié.

[Matteo720]

je viens de faire le changement, mais le debit est toujours bas vu que la freebox ne procedera aux changements que dans la nuit..

[Fabliv]

Vu l'affaiblissement de la ligne en UP, elle est a vérifier.
Ton électricien a certainement fait une couille quelque part.
Ta ligne devrait te permettre au minimum 15Mbits/s en down et 1Mbits/s en up.

[Matteo720]

donc je vois avec le SAV ?

[Fabliv]

Oui ou alors tu demandes à ton électricien de vérifier son travail (le câblage).

[Matteo720]

Oui ou alors tu demandes à ton électricien de vérifier son travail (le câblage).

Il est venu une premiere fois pour voir le probleme, il m'a dit qu'il fallait que je vois avec FT car il arrivait pas à faire sortir le cable.

FT est venu, a mis le cable et mon electricien est venu faire le branchement. Disons que j'ai pas vraiment confiance...

si j'appelle la hotline, et que c'est un probleme de cablage, je devrais payer ou pas ?

[Fabliv]

Si le problème se situe dans ton domicile (prise FT, câble, parasitage par un appareils électrique), tu devras certainement payer.
A contrario, si le problème se situe en dehors (boucle locale), la responsabilité incombera à FT et tu n'auras rien à débourser.

Il suffit d'une micro coupure quelque part, sur l'une des paires pour provoquer ce type de problème ou un appareil électrique parasitant la ligne.

[Matteo720]

ok merci pour tout !

je vais essayer avant d'appeler, d'eteindre tout ce qui peut etre electrique, sauf mon pc portable et la freebox

[Matteo720]

LE PROBLEME SEMBLE RESOLU !

depuis ce soir, tout marche impeccablement : le voisin du dessus possedait surement un appareil qui me faisait des interferences, car simple coincidence ou non, il a déménagé pile au moment où ça a remarché !

merci à tous !

[Fabliv]

En espérant que le nouveau voisin n'ait pas un appareil du même type.


Edit: correction de l'énorme faute d'orthographe ...

[Matteo720]

j'espere lol !

mais ce n'est pas obligé que le probleme recommence avec un autre locataire ? Il faudrait qu'il est le meme type d'appareil ?

remarque si ça recommence, j'irai faire un tour du coté du voisin du dessus !

[Fabliv]

Non ce n'est pas obligé, mais ça peut arriver.
Cela peut vouloir dire que ta ligne est facilement parasitable, donc (peut-être) de mauvaise qualité.

[Matteo720]

ok merci, je verrai bien !