[kingroys]

Bonjour,

Je souhaiterai savoir quelles solutions envisager pour améliorer mon débit.
J'ai appelé plusieurs fois le services technique qui me conseil de redémarrer ma box. Ce qui ne change rien à mon problème.

Pour en savoir plus, je suis allé sur ma console Free et viens de voir que je suis très loin du DSLAM et que mon affaiblissement est élevé.
D'après ce que je vois, les chiffres ne sont pas en ma faveur...

Je suis passé de chez Bouygues à Free pour améliorer ma connexion, un technicien de chez Free m'avait alors indiqué que le débit serait correct, ce qui n'est pas le cas (surtout le soir).

Identifiant technique de ligne ADSL : 04********
Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total NDI
NRA : CXR69
Longueur : 2960 mètres
Affaiblissement : 44 dB
Adresse IP : *******
Votre préfixe IPv6 : ********
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
Les informations de synchronisation de votre ligne sont désormais disponibles uniquement depuis votre Télévision.


Dans l'attente de vous lire.

Maxime

[sebastopaul]

Combien as tu en débit ?

[kingroys]

Les pages se chargent très lentement (5 à 10 secondes) et regarder la TV le soir c'est mission impossible (une image toutes les 5 secondes et coupures son régulières...).

Débit descendant : 1,31 mbps
Débit montant : 0,51 mbps

[kingroys]

Si vous avez des astuces n'hésitez pas

[sebastopaul]

3244 pour ouvrir un ticket incident

[Sarah Crauche]

J'avais un débit du même genre. Un technicien de free est venu et il a refait les connexions de la ligne téléphonique. Il en a profité pour enlever un condensateur laissé par France télécom (du temps des lignes analogiques). J'ai triplé mon débit.

Tout dépend de la distance au répartiteur. Je savais que mes voisins étaient plutôt à 5 Mbits/s alors que je me trainais à 1.8Mbist/s. 

C'est  bien de connaitre le débit des voisins, ça permet de voir si on peut améliorer les choses.

[kingroys]

Merci beaucoup pour votre réponse.

Comment faire venir un technicien à mon domicile ? Est-ce un service payant ?

Cordialement.

Maxime

[cissou 13]

Bonjour,
tu as comme box? cristal, mini 4 k ou révolution?
Quels les débits et atténuation réels donnés par la freebox?

[kingroys]

Merci pour votre réponse.

J'ai en ma possession une Freebox révolution et le débit indiqué par ma box est le même que celui du speedtest :
- Débit descendant : 1,28 mbps
- Débit montant : 0,49 mbps

Merci pour votre aide.

[cissou 13]

Elle donne quoi comme atténuation la freebox?

[kingroys]

Merci pour votre réponse.

L'atténuation de la freebox est égale à l'affaiblissement non ?

Identifiant technique de ligne ADSL : 04********
Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total NDI
NRA : CXR69
Longueur : 2960 mètres
Affaiblissement : 44 dB
Adresse IP : *******
Votre préfixe IPv6 : ********
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
Les informations de synchronisation de votre ligne sont désormais disponibles uniquement depuis votre Télévision.

Merci d'avance.

[cissou 13]

Bonjour,
ce que tu donnes c'est ton atténuation théorique, il faut voir la réelle.
 Sur ta freebox tu la trouve en  allant sur l'afficheur de ton boitier server 2 fois à droite puis tu descends 3 fois,
tu peux aussi voir le débit réel donné par ta freebox.
ça permettra de vérifier s'il y a beaucoup d'écart entre le théorique et le réel.
au niveau de l'atténuation en down ça ne doit pas dépasser les 8 à 10db

[kingroys]

Ok, je regarderai ça ce soir.

Merci

[sebastopaul]

Ok, je regarderai ça ce soir.

Merci

3244 pour ouvrir un ticket incident, tu as un souci de ligne.

[kingroys]

Bonjour,

Je viens de faire la manipulation pour avoir l'atténuation réelle (Attn ADSL) :
- UP : 30,6
- DOWN : 48,0

Comment dois-je les interpreter ?

Merci d'avance.

Maxime

[sebastopaul]

Bonjour,

Je viens de faire la manipulation pour avoir l'atténuation réelle (Attn ADSL) :
- UP : 30,6
- DOWN : 48,0

Comment dois-je les interpreter ?

Merci d'avance.

Maxime

Tu tapes 192.168.0.254 et tu nous donnes les caractéristiques de ta ligne (débit, atténuation etc....)

Ensuite si ton atténuation est supérieur à 55db c'est que la ligne a un souci.

[cissou 13]

Bonjour,
il n'y a que 4 db d'écart entre le théorique et le réel c'est bon.
tu as bien un souci de débit s, tu devrais avoir nettement plus. Appelle le 3244 pour
qu'ils t'envoient un technicien, mais avant vérifie que ta ligne est propre, pour t'aider
voici un lien http://maprise.free.fr/
si ta ligne est propre tu les fais venir ça ne coutera rien si le soucis ne vient pas de ton installation.
Est-ce que tu as regardé le débit réel que donne ta freebox, même manip mais tu descends de 2 au lieu de 3

[kingroys]

Ok merci pour ses informations, je vais faire venir un technicien et je vous tiendrai au courant.

[sebastopaul]

Ok merci pour ses informations, je vais faire venir un technicien et je vous tiendrai au courant.

Tu as quel débit d'affiché, car si l'atténuation est correcte, le débit devrait être semblable.

Après qu'en sorti freebox le débit ne soit pas là c'est encore un autre problème. Ce qu'il faut savoir c'est à combien la freebox synchronise.