leleu80

téléchargement à 4mo/s avec l fibre
« le: 25 October 2021 20:16:16 »
Bonjour à tous,
Depuis mon installation fibre, il m'est impossible de télécharger à plus de 4Mo/s dans le meilleur des cas... avec des déconnexions et pannes intempestives.

Les techniciens viennent au domicile une fois par semaine, remplacer le convertisseur, mais rien n'y fait, et la box se désynchronise au bout de quelques jours, voir quelques heures.
Depuis le 14 octobre malgré encore un remplacement de l'ONT, la box ne se synchronise plus .
Même les techniciens ne comprennent plus, car même en débranchant la jarretière, la box affiche 3 puis 4, etc... :'(

Quelqu'un aurait-il une idée?
Merci à vous
Yves

Busyspider

Re : téléchargement à 4mo/s avec l fibre
« Réponse #1 le: 26 October 2021 06:30:08 »
Bonjour

Il n'y a pas d' ONT  a coté de la Freebox, mais un boitier ONU  ;)

La différence (simplifiée) en images
https://www.busyspider.fr/Free-fibre-optique-quel-kit-fibre-branchement-selon-freebox-ou-abonnement-onu-ou-module-fibre.php#onu_ont

Les techniciens n'ont pas tenté de mettre en place l'ONU V2 ?

leleu80

Re : téléchargement à 4mo/s avec l fibre
« Réponse #2 le: 26 October 2021 08:50:34 »
Bonjour,
Les deux versions ont été essayées par les techniciens, sans aucun résultat.
Perte de débit, le taux de téléchargement reste faible

Cordialement
Yves

leleu80

Re : téléchargement à 4mo/s avec l fibre
« Réponse #3 le: 26 October 2021 09:02:58 »
Bonjour
J'ai contacté le gestionnaire de la fibre (Aisne THD) qui me dit que je suis éligible mais non référencé

Il m'informe que Free, demande très régulièrement une ouverture et fermeture de faisceau à mon adresse.

Cordialement
Yves


Busyspider

Re : téléchargement à 4mo/s avec l fibre
« Réponse #4 le: 26 October 2021 09:06:07 »
 Freebox Mini 4 K ?

Essaye de prendre  le Freeplug  du Player, juste pour alimenter le boitier ONU. souvent  le boitier alimentation de la Freebox est un peu faiblard pour alimenter les  2 appareils : Box et ONU

Pour l'hypothèse  ("ouverture et fermeture de faisceau à mon adresse.")  j'y crois à moitié, car en étape  3 ou 4 la  liaison fibre est bien présente.

Tu passerais en étape 2, là on pourrait se poser la question..

leleu80

Re : téléchargement à 4mo/s avec l fibre
« Réponse #5 le: 26 October 2021 09:34:42 »
Bonjour
C'est la révolution
Avec l'ONU V1 la box reste sur 2 et avec la V2 il fait 3 puis 4, reviens à 3.
Lorsque la synchronisation, se faire les ONU chauffe est grille au bout de quelques heures ou jour.
Les techniciens pensent que l'ONU force pour la synchronisation et grille
Pour les alimentations les Feeeplugs ont été remplacés, etc, sans aucun résultat
« Modifié: 26 October 2021 09:44:39 par leleu80 »

Valioud

Re : Re : téléchargement à 4mo/s avec l fibre
« Réponse #6 le: 26 October 2021 11:00:26 »
Les techniciens pensent que l'ONU force pour la synchronisation et grille
:o Euh, jamais vu ce cas de figure.
La jarretière fibre a été changée ?


leleu80

Re : téléchargement à 4mo/s avec l fibre
« Réponse #7 le: 26 October 2021 11:08:29 »
Plusieurs jarretières ont été essayées.. toujours le même souci .
Même le technicien avec son pc seul en RJ45 sur la box seule, rien ne fonctionne.
« Modifié: 26 October 2021 11:13:53 par leleu80 »

Valioud

Re : téléchargement à 4mo/s avec l fibre
« Réponse #8 le: 26 October 2021 12:34:13 »
Pour moi la box est à changer.

leleu80

Re : téléchargement à 4mo/s avec l fibre
« Réponse #9 le: 26 October 2021 12:46:57 »
Bonjour,
la box a déjà été remplacée 5 fois, le convertisseur, jarretière… je ne compte plus.

hé!! le mystère reste entier.

Valioud

Re : téléchargement à 4mo/s avec l fibre
« Réponse #10 le: 26 October 2021 12:50:43 »
Alors il y a un problème électrique.

leleu80

Re : téléchargement à 4mo/s avec l fibre
« Réponse #11 le: 26 October 2021 13:54:52 »
Alors il y a un problème électrique.

Même la box seule le problème reste le même.
J'ai essayé des alimentations de 5A spécial révolution.

Les CPL des freeplugs ne sont pas en fonction, je suis en RJ 45 dans la maison.
Cela est vraiment une panne à la C... comme disent les techniciens

leleu80

Re : téléchargement à 4mo/s avec l fibre
« Réponse #12 le: 29 October 2021 09:32:51 »
 :) à tous
Free ne trouvant d'où peu venir la panne, à décider de me remettre en VDSL.

J'ai expliqué à Free,  un copain qui si connaît en réseau, a mis un convertisseur autre que les convertisseur Free, le débit est monté au dessus de 1Gbit/s et un taux de téléchargement de plus de 100Mo/s
On a refait les essais avec les deux versions de convertisseurs Free, et chute total
Débit 5Mbit/s téléchargement 1820Ko/s.

Serait-il un souci avec les convertisseurs, pourtant ils ont déjà été remplacés au moins une dixaine de fois

Yves

leleu80

Re : téléchargement à 4mo/s avec l fibre
« Réponse #13 le: 03 January 2022 23:54:44 »
Bonsoir à tous,
Après un retour en VDSL avec une connexion à 75Mbit/s stable, ( aucune déconnexion depuis le 4 Novembre), je n'ai plus de souci d'internet, TV, etc..., mais pour ce qui est de la fibre le mystère reste entier…
je me rends compte que la fibre n'est vraiment pas fiable par rapport à l'adsl!! et qu'à ce jour, je ne suis pas prêt de reprendre ce type de connexion..



Busyspider

Re : téléchargement à 4mo/s avec l fibre
« Réponse #14 le: 04 January 2022 05:21:53 »
Bonjour

On ne  peut pas vraiment généraliser. C'est vrai que le mystère reste entier pour toi.

Mon expérience avec tout d'abord une Freebox Révolution et un ONU V1 : très bon débit, connexion  hyper stable.
Mon Adsl avant culminait à 6 Mbps (stable, mais peu de débit) , la fibre ce fut le top   pour le débit

Actuellement  avec une Freebox Pop (ONU interne) toujours aussi stable comme connexion.

Pour toi tu as la chance d'avoir accès au VDSL avec un très bon débit..

leleu80

Re : téléchargement à 4mo/s avec l fibre
« Réponse #15 le: 04 January 2022 09:08:59 »
Bonjour
Merci pour la réponse et d’avoir essayé de m’aider…
Effectivement, j’ai la chance d’être à 400m du central, mais le souci va revenir lorsque F-T va démonter le cuivre.
Combien de temps, vais-je pouvoir resté en adsl, je ne le sais pas.
Ensuite, comme je l’avais indiqué, pourquoi lorsqu’un collègue avait fait un essai avec un convertisseur, autre que ceux de Free, la connexion fonctionnait.
Free n’a pas voulu prendre en compte cet élément, ceux qui est bien dommage
Cdlt

Busyspider

Re : Re : téléchargement à 4mo/s avec l fibre
« Réponse #16 le: 04 January 2022 10:07:30 »
Combien de temps, vais-je pouvoir resté en adsl, je ne le sais pas.
A mon avis plusieurs années avant qu'une zone ne soit déclarée 100 % fibre.. Tu as le temps de voir venir et d'ici  là le et les matériels auront évolués pour les connexions fibre, et  le problème rencontré ici ne sera plus présent  (on peut l'espérer)

sebastopaul

Re : téléchargement à 4mo/s avec l fibre
« Réponse #17 le: 04 January 2022 18:02:57 »
Bonsoir,
Et pourquoi cela ne pourrait pas venir de la fibre ? Le tronçon fibre entre chez toi et le PBO a t'il été changé ? Ne serait ce pas une piste à entrevoir ?

leleu80

Re : téléchargement à 4mo/s avec l fibre
« Réponse #18 le: 04 January 2022 20:38:25 »
A mon avis plusieurs années avant qu'une zone ne soit déclarée 100 % fibre.. Tu as le temps de voir venir et d'ici  là le et les matériels auront évolués pour les connexions fibre, et  le problème rencontré ici ne sera plus présent  (on peut l'espérer)

Bonsoir,

Free dises que le laser est Ok, donc le souci ne proviens pas de la fibre..
Mais, j’en est tellement entendu pendant 2 ans, que je me demande si il on fait des investigations.
Axione a proposé de faire une recherche de panne mutuellement, sans aucune réponse de Free..
Comme, je l’avais indiqué mon voisin qui est chez Free avais le même souci, mais sans résultat de leur part!!!

Sachant que mon voisin n’est pas sur le même sur la même fibre
Cdlt


Busyspider

Re : téléchargement à 4mo/s avec l fibre
« Réponse #19 le: 05 January 2022 06:12:08 »
Sachant que mon voisin n’est pas sur le même sur la même fibre
Cdlt

Pas le même point de mutualisation (armoire de rue) ? parce que sinon c'est la même fibre qui arrive au PM pour tout le quartier.

leleu80

Re : téléchargement à 4mo/s avec l fibre
« Réponse #20 le: 05 January 2022 11:14:44 »
Bonjour
Désolé pour la faute de frappe !!
Je voulais préciser l’armoire de rue.
La fibre qui arrive à son armoire n’est pas la même, du fait de l’emplacement de sa maison.

De plus, la fibre qui alimente ma rue, j’étais le seul abonné relié dessus.
Aujourd’hui, il n’y a personne dessus


sebastopaul

Re : téléchargement à 4mo/s avec l fibre
« Réponse #21 le: 05 January 2022 15:24:29 »
Si personne est raccordé dessus cela peut dire qu'il y'a un souci sur la câble multi fibre. 

leleu80

Re : téléchargement à 4mo/s avec l fibre
« Réponse #22 le: 05 January 2022 20:53:46 »
Si personne est raccordé dessus cela peut dire qu'il y'a un souci sur la câble multi fibre. 

Je l’ai signalé à free et à Axione, mais ils m’ont pris pour un fou, mais ce câble n’a jamais été vérifié, puisque leurs déduction
Le laser est bon, donc le câble est bon
La box affiche l’heure donc c’est bon


jacobhue

Re : téléchargement à 4mo/s avec l fibre Nouveau
« Réponse #23 le: 28 January 2022 06:43:46 »
Il semblerait que la Freebox ait été retirée du sol et que la box ait été remplacée par une box UN. Je vais voir où je vais cette semaine pour le remplacer.

Il m'a fallu environ deux heures pour comprendre ce qui n'allait pas. Les paramètres étaient réglés dans l'ONT de mon appartement, mais le gars de Free qui est venu faire l'installation ne les avait pas réglés sur sa machine et m'a simplement demandé de le faire en pointant son écran d'ordinateur avec un "tu vois ? Ça ne marche pas" expression.

J'ai travaillé pendant deux heures avant de découvrir que le câble était simplement déconnecté sur le mur extérieur et qu'il ne s'agissait pas de réglages ONT, mais simplement d'un câble coupé. C'est pourquoi nous payons un prix si bas pour notre connexion Internet, par rapport à d'autres pays. www.imybkexperience.com www.mykfc-experience.com www.mybpcreditcard.one
« Modifié: 01 February 2022 06:14:44 par jacobhue »