[che1989]

Bonjour,

Je vien de finaliser l'inscription de l'abonnement Freebox Total NDI.
J'ai aussi reçu le mail qui indique mon idientifiant pour mon compte chez Free.

Voici le site Free montre:

ETAPE 1Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 22 août 2013.
ETAPE 2Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
ETAPE 3Votre inscription a été validée par France Télécom.
ETAPE 4Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.
ETAPE 5Votre Freebox est en cours d'envoi.
Modifier l'adresse de livraison de votre Freebox
ETAPE 6Votre connexion est activée.

Donc, je voudrais savoir le délais pour que ces étapes soient finalisées.

Cordialement

[Technicien408]

Bonjour che1989,
Le délai de raccordement de votre ligne à l'ADSL est de 10 à 21 jours.
Je vous invite tout de même à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous apporter plus de précisions
Cordialement

[che1989]

OK, je vous ai envoyé le MP.

Merci pour votre réponse.

Bonjour che1989,
Le délai de raccordement de votre ligne à l'ADSL est de 10 à 21 jours.
Je vous invite tout de même à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous apporter plus de précisions
Cordialement

[che1989]

Le message est bien reçu.
Donc, je vais attendre l'envoi de commande de câblage.
Merci

[che1989]

Déjà une semaine, toujours à l'étape 1.

J'ai lu les messages dans ce forum, il semble que c'est à cause la saturation de DSLAM dans mon département.
Il y a des gens qui sont bloqués dans cet étape plus d'un mois.
Est-ce que c'est vrai?
J'ai regardé mon NRA: NAN92 dans ce lien: http://francois04.free.fr/liste_dslam.php?nra=nan92
Il y a toujours le place libre.

Pourriez-vous regarder ce problème?

Merci en avance

[Technicien408]

Bonjour che1989,
Une réponse vous a été apportée suite à votre MP
A votre service
Cordialement

[che1989]

Merci à tous,

Aujourd'hui, je passe à l'étape 6.
La connexion est activée par Free.

J'attends le colis de freebox qui est en cours de préparation.

[Technicien408]

Bonjour che1989,
Effectivement, votre ligne a été cablée aujourd'hui même > Date câblage : 04/09/2013.
En ce qui concerne la freebox, le colis est en cours de livraison.
Je vous ai envoyé le numéro de tracking de votre colis par MP afin que vous puisiez faire le suivi de ce dernier soit via espace abonné ou bien via le site de UPS .°
Cordialement