Bonjour,
Voici les caractéristiques de ma ligne :
Raccordée actuellement en offre IP/ADSL 2432 Kbits
NRA (1) : BFT33 (Blanquefort)
Longueur : 2070 mètres
Affaiblissement (2) : 31 dB
Vous ne disposez pas d'une IP fixe
Et en fin de semaine dernière j'ai reçu le mail :
Chère Abonnée, Cher Abonné
Vous avez demandé sur notre site Web que votre ligne 055657xxxx soit raccordée
directement en dégroupage total, lorsque votre ville sera couverte.
Le dégroupage étant désormais possible sur votre ville, nous avons besoin
de fournir à France Télécom un mandat de dégroupage total pour permettre de
mener à bien cette opération.
Ainsi nous vous demandons de compléter et de nous renvoyer en
exemplaire le document disponible sur la page :
http://adsl.free.fr/subscribe/total.htmlCela permettra de procéder au dégroupage de votre ligne et entrainera
automatiquement la suppression de l'accès France Télécom, vous n'aurez ainsi
plus à payer de facture à France Télécom (notamment les 14 euros par mois
d'abonnement).
Si toutefois vous ne souhaitez plus procéder au dégroupage total de votre
ligne, il est impératif pour augmenter votre débit et améliorer votre
connection de demander le dégroupage partiel en vous rendant sur la page :
http://adsl.free.fr/admin/modify_total.html (Vous conserverez alors votre abonnement France Telecom)
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez en ayant choisi
Free pour votre accès Haut Débit, et vous souhaitons un agréable surf
avec votre ligne dégroupée.
L'Equipe Free
Pour résumer, j'ai demandé début janvier à être basculé automatiquement en dégroupé total quand ils allaient cabler le nra, afin de ne rien payer (procédure préconisée sur freenews.fr). Et quand j'ai cliqué sur le lien du mail, à mon grand étonnement il était dit que ça allait me couter 90 euros moins 15 euros par mois d'ancienneté.
J'ai appelé free et ils m'ont dit que ce mail était un bug, que je ne devais pas en tenir compte, et que j'allais être automatiquement basculé en dégroupé total prochainement, sans rien faire (il me semblait que je devais confirmer tout de même à un moment donné).
Je ne sais pas trop quoi en penser
? Que dois-je faire