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Free en région - Dégroupage, NRA, assitance technique locale, fibre locale ... => Provence-Alpes-Côte d'Azur => Discussion démarrée par: Pertinax le 12 September 2006 12:47:38
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Salut à tous,
je suis dans le 06 et j'aimerais avoir de l'aide
Voila je me suis inscrit en ligne le 20 mai pour m'abonner à Free HD;
Le problème est que lors de mon inscription le numéro de tel que ma proprietaire m'a communiqué était faux d'un chiffre !!
Et là débuts des galères :
Je recois ma Freebox le Samedi 20 juin et bien sûr rien ne se passe.
Quand je m'apercois du prob, je contacte le service clientèle , on me dit de renvoyer le bulletin de résiliation et la freebox puis de me reabonner avec le bon numero. OK
J'ai renvoyé le tout avec accuse de reception le 26 juin, en demandant tt de même au service fidelisation de faire un petit geste.
Réponse de Free : tout va etre fait pour arranger les "problemes" evoqués (big up to Jocelyn ...) si je renvoie les accusés d'envois de la freebox et des courriers.
j'envoie donc le tout à mon retour de vacances.
Depuis on me prélève toujours mes factures ...
total : 100 euros de fact + frais d'envois + frais de hotline t je n'ai pas accès à internet ni au tel :
Bref j'aimerais que cela s'arrange vite car je veux toujours m'abonner et j'en ai besoin pour mon boulot
HELLLLLP meeee je craque