Bonjour
Freebox en Dégroupage partiel sur NRA CRO34. Pas de synchro (chenillard lent).
J'ai vérifié les connexions, supprimé la 2° ligne téléphonique dérivée sur la première, supprimé le condensateur, désalimenté et réalimenté 4 fois (hard reboot) ==> Cela reste sans effet.
Après 2 appels à la hotline (2 * 15 minutes), toujours pas d'amélioration....
Je souhaite envoyer un message email au support technique (peut-être pour le même résultat mais pour moins cher). Sur le site faq.free.fr, je ne trouve pas d'adresse email pour le support technique.
En fait, lorsque je parcours les faqs, j'ai effectivement un lien pour envoyer un message. Mais en fournissant mon email professionnel (je ne dispose pas encore d'une adresse free), on me propose uniquement 2 liens qui me ramènent vars le formulaire d'inscription ...
Que puis-je faire ? Appel FT pour vérification ligne ?
Qui peux m'aider m'aider ... ?
Caractéristiques techniques Free Haut Débit
ligne téléphonique 0467423850
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupée
NRA (1) : CRO34
Longueur : 1476 mètres
Affaiblissement (2) : 22 dB
Votre adresse IP/masque est 82.225.180.36/24
Passerelle (gateway) 82.225.180.254
Pas de service de téléphonie activé
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM cro34-1 ligne 7 / 2 / 11 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 646 kb/s (up) 5499 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 5438 (far) 617 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 34 dB (up) 45 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 7 dB (down)
Output power 12 (up) 17 (down)
Interleave
Fec 1207119 (far) 5267 (near)
Hec 301 (far) 41 (near)
Crc 376 (far) 33 (near)
Rx cells 2196
Tx cells 9735
Fast Path
Fec 1207119 (far) 5267 (near)
Hec 301 (far) 41 (near)
Crc 376 (far) 33 (near)
Rx cells 2196
Tx cells 9735
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0