Bonjour après une résiliation pour départ d'un logement, j'ai renvoyé la Box avec l'étiquette UPS créee par FREE. Problème sur le suivi UPS, la box est bien arrivée au centre de distribution mais, il est aussi indiqué, je cite : Le colis est toujours au relais UPS access Point™ et approche de la durée maximale autorisée de conservation.
et, évidemment, FREE m'envoie un mail pour dire qu'il va facturer la Box !!!
Que faire
Free me dit de contacter UPS évidemment, mais c'est bien FREE qui a créé l'étiquette et, si j'en crois le suivi de colis, c'est bien FREE qui ne récupère pas la box je ne sais où !
C'est très contrariant car s'il prélève mon compte (qui est vide d'ailleurs) cela va m'occasionner des frais bancaires sans fin... L'histoire du chat qui se mord la queue et qui, au bout du compte, paye toujours, paye toujours...
(Et j'ajoute que ce forum est particulièrement difficile d'accès !!!)