Bonjour,
Je découvre un prélèvement de 190€ en date du 5 décembre 2019. Nous avons en effet un matériel qui appartient à Free, celui qui concerne la télévision, nous l'avons oublié parce que nous ne l'avons jamais utilisé, il est neuf.
En echange du renvoi du materiel, je souhaite me faire rembourser les 190€. J'aimerais savoir quelle est la procédure à suivre.
Merci beaucoup de votre retour.
Bien à vous,