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Free en région - Dégroupage, NRA, assitance technique locale, fibre locale ... => Île-de-France => Discussion démarrée par: Iskra le 18 October 2005 14:41:18
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Bonjour,
j'étais déjà client de Free depuis un an (sans aucun problème). J'ai déménagé au mois de septembre et logiquement j'ai engagé une procédure de déménagement sur la ligne récemment résiliée des anciens locataires (0143797560, c'est dans à Voltaire dans le 11ème à Paris). Le 20/09 j'ai reçu le mail de Free avec le login et mdp pour le suivi du dossier, et depuis ledit dossier reste à l'étape 2 "le raccordement de votre ligne est demandé à France Télécom". Nous avons envoyé des mails et appelé l'assistance téléphonique mais il ne font que demander notre patience. Néanmoins un mois ça fait vraiment long et en plus j'ai aucune idée de combien ça va durer encore. Si quelqu'un peut l'éclaircir, je serais très très reconnaissante!
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Bonjour,
Problème identique pour moi dans le 12° !
ça fait un mois quasi jour pour jour que France Telecom est censé faire le dégroupage.
Il faut dire que pour FT nous sommes loin d'être prioritaires, cependant ce n'est pas acceptable pour autant.
JF