Bonjour
Idem pour moi : premier mail me disant que je n'ai pas renvoyé ma box. Je fais donc un lettre avec la preuve de l'envoi en Colissimo. Je pensais alors le problème résolu et bien non, je suis prélevé de 190 euros. Bien évidemment pas de mail pour m'en avertir.... Je les contacte donc et la surprise il manque le boitier HD, alors que je l'avais mis dans le colis. Bref après avoir regardé sur différents forum free ou que choisir, 60 millions de consommateurs, et autres je vois que c'est pratique courante.
Ce qui m'énerve le plus c'est qu'on ne peut pas les contacter. Si quelqu'un à une solution je vous remercie.
J'espère que des personnes de chez Free lisent ce forum, ils nous contacteront certainement le plus vite possible.
Ils sont vraiment sympa chez free...