Bonjour,
Un prestataire, avec véhicule nacelle, a été vue en intervention sur le poteau support de ma ligne le 14/03.
Le lendemain, ma ligne Free est totalement coupée.
A noter que j'ai une autre ligne chez Orange avec un abonnement Livebox.
Je constate qu'aucune nouvelle ligne aérienne n'a été tirée , je pense que ma deuxième ligne (dégroupée Free) à été volée
pour répondre à une demande de création.
J'ai ouvert un ticket chez Free le 14/03, depuis 5 jours, aucune évolution du ticket n'est visible.
Quelle est la démarche à suivre pour obtenir le rétablissement de ma ligne ?
Merci.