Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement à Free le 3 septembre car je souhaitais passer à la fibre et free ne la propose pas dans ma ville.
J'ai dès le lendemain envoyer dans un même colis ma Freebox revolution et la mini 4K.
Le colis a mis plus d'un mois à parvenir à Free, ce qui déja a généré un certain stress. Courant octobre, j'ai reçu un sms de Free me demandant de restituer la freebox.
Puis hier soir, je reçois un sms me demandant de rendre la mini 4K sous 10 jours sinon ils me prélèveront de 200 euros !! (pour cette saleté de 4k qui ramait et plantait sans arret)
Comment puis je leur prouver que la 4k etait bien dans la boite de ma freebox révolution ?? Je ne peux même plus accéder à mon compte et au tchat car résilié !
Si quelqu'un a un conseil, ça me désespère comme situation.
Merci