erghaize

Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« le: 06 November 2012 22:08:47 »
Bonjour,

Cela fait plus de 10 ans que je suis abonné chez Free, fidèle depuis le début je commence à me poser de plus en plus de questions... Je m'explique.

J’étais sur un DSLAM situé à plus de 6000 Mètres de chez moi avec un débit très honorable de 2MB mais bien sur sans télé, jamais aucun problème, des super ping, un débit constant (130Ko/sec) et je m’aperçois que ma ligne va déménager sur un dslam situé a 2Km !!!! Génial, je saute au plafond, enfin à moi les joies du hauts débits, de la TV HD, du transfert de documents rapide !!!

Et malheureusement, c'est la que les soucis commencent...

Premier jour, test de connexion 14MB ! Super tout marche bien mais jour après jour les débits s’atténuent, normal me direz vous puisque beaucoup de lignes commencent à migrer sur le dslam. J'arrive donc au bout de quelque semaine à une connexion constante à 9MB.

Pas de soucis jusqu’à il y a une semaine.
Impossible de charger des pages convenablement, freeze sur la TV, Mise à jour sur Google Play qui durent 10 ans, Chargement sur Daylimotion et Youtube infini...

Test des débits via speedtest.net et grenouille, ca oscille entre 50Ko et 110Ko !!!!!
Perte de paquets ping a plus de 100Ms
Non mais c'est quoi le délire ???

J'appel la hotline et la, il me font allez sur http://test-debit.free.fr/ et me font télécharger deux fois le fichier image.iso et la..... la..... 400Ko/sec sur chaque fichier.... Non mais sans déconner, ils prennent les gens pour des cons chez Free???? Si c'est c'est pas du bridage !!!! De la QOS mon CUL ouais !!!!! Ils se foutent de la gueule du monde !!!!!

J'ai deux abo Free mobile aussi chez eux, j'en peut plus, ça marche jamais, impossible de faire du google maps ou d'aller sur facebook.

Franchement au bout de 10 ans, j'ai vraiment envie de me tirer même si je suis profondément attaché à cette boite mais la, c'est inadmissible.

Voila c’était mon petit coup de gueule.

Merci.
« Modifié: 07 November 2012 10:20:05 par erghaize »

oromcom

Re : Free se moque de leurs clients !
« Réponse #1 le: 06 November 2012 22:54:01 »
Bonsoir,

Vous avez une v5 ou une v6 ?
Si possible de poster les caractéristique de la ligne en allant sur > http://mafreebox.freebox.fr (si c'est une v6) rubrique adsl > statistique

ainsi que les caractéristique de la boucle local sur degrouptest


erghaize

Re : Free se moque de leurs clients !
« Réponse #2 le: 07 November 2012 07:43:23 »
Bonjour, c'est une freebox V6

Stats :

 Voie descendante    Voie montante
Débit ATM    14362 kbit/s    1022 kbit/s
Atténuation    37 dB    41 dB
Marge de bruit    6 dB    10 dB
FEC    4532    0
HEC    0    0
CRC    0    0
ES    0    0
SES    0    0
Mode nitro    Activé    Activé
Mode PhyR    Activé    Désactivé
rxmt    10178    0
rxmt_corr    0    0
rxmt_uncorr    0    0

Marge de bruit:
Upstream: cur: 10.20  min:10.03  max:10.40
Downstream: cur:6.10 min:6 max6.15

Bande passante descendante:
Downstream cur:14.36 max:14.36

Bande passante montante:

upstream cur:1.06 max:1.06

DEGROUPTEST

central téléphonique : FRONTIGNAN
longueur de ligne : 2160 mètres
affaiblissement théorique : 29.909 dB
état de la ligne : ACTIVE

minisanka

Re
« Réponse #3 le: 07 November 2012 08:00:38 »
La faute n'est pas forcément chez free...si depuis un serveur free qui marche bien tu téléchargés à 400ko/s c'est que ta connexion est très bonne... Le problème vient aussi des serveurs des autres sites, qui a certaines heures saturent également....

Pour les problèmes liés à la TV par adsl, même si ta ligne marche bien, elle reste encore un peu limite, et TV + internet en même temps, pour le peu que ton téléphone sonne, des freez tu vas en avoir... Mais en attendant la révolution est super...

Moi aussi, aux heures de pointe j'ai des soucis de connexions, ,mais mes voisins qui sont chez orange, le conseiller leur a proposer de passer sur TV par sat alors que par adsl ça marche mais ça déconne... Et sfr rame plus que chez moi, bouygue connaît personne...

Si tu es sur un nouvel équipement NRA, attends encore un peu...

Comme pour tes soucis de mobile, le problème n'est pas forcément de chez free si la ou tu te trouves tu es sur une antenne orange, imagines si tous les gens qui rencontrent un problème avec leur mobile free, partent a la concurrence, free arrêtera de déployer ses antennes et adieu free mobile, moi je préfère me dire que dans 1 an, tout marchera mieux, je ne trouve pas les bugs si fréquent que cela, et puis après tout c'est de l'illimité, si il faut rester 3 min de plus pour charger une page, c'est trois minutes sur un infinité...


erghaize

Re : Free se moque de leurs clients !
« Réponse #4 le: 07 November 2012 08:46:26 »
J'ai bien pensé au fait que le serveurs saturent mais c'est impossible car j'ai fait des tests justement.

J'ai une connexion fibre 20M SFR (Cogent) sur mon lieu de travail et je me connecte en même temps sur un de mes serveurs pro (VPN SSL + RDP) et lance les mêmes connexions sur les mêmes sites avec un débit de 2Mo/sec donc il n'y à aucune saturation des sites concernés.

Pour moi c'est purement et simplement du bridage (Ou de la QOS ) et ça c'est inadmissible (Surtout quand on passe a des débits de 50Ko/sec !)

Honnêtement, j'attend avec impatience la nouvelle Livebox 3 pour voir ce que va proposer Orange et si la situation ne se rétabli pas rapidement je vais certainement migrer vers d'autres cieux...

Edit: Pour être complet il me font lancer 2 telechargments de leur fichier soit 2x400Ko soit 800Ko/sec !!! A comparer aux 50Ko que j'ai ailleurs il n'y a pas photo sur le bridage des serveurs non Free ...
« Modifié: 07 November 2012 10:16:37 par erghaize »

Poluxamort

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #5 le: 07 November 2012 12:30:24 »
Bonjour,
Il y a un vrai soucis depuis plusieurs mois. On parle beaucoup du conflit opposant Free à Youtube (qui rend se service tout bonnement inutilisable aux heures de grande affluence), mais au fil des jours je me rend compte que le problème est bien plus global. D'un problème de peering vis à vis de Youtube, j'ai l'impression qu'on arrive à un problème plus général concernant le peering vers les état unis. Je ne vais pas lister ici tout les sites et services qui posent problème aujourd'hui mais cette liste commence à être vraiment très longue, mais voici les principaux dont j'ai connaissance et qui me viennent à l'esprit
- Youtube
- Twitch tv
- Apple store
- Nombreux service de vod
Il y a un gros soucis qui dure depuis des mois et qui ne va pas du tout en s'arrangeant. Évidemment, à de rares exceptions près, la hotline vous renvois sur la qualité de votre ligne "chez Free", qui en générale est bonne. Mais aucun mot concernant le peering et tout particulièrement vers les US...
Ici, c'est relativement calme mais sur d'autre site, comme universfreebox.com ca commence vraiment à hurler et on voit de plus en plus de "vieux client" Free (plus de 10 ans, j'en suis) s'interroger sur la situation actuelle...

Guiksor

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #6 le: 08 November 2012 07:51:34 »
Hello à tous,

J'ai remarqué depuis peu que le débit en DL via newsgroups aux heures de pointes et surtout le week end sont fortements diminués, je sais que je n'ai pas à me plaindre (21 mégas) je me retrouve tout de même avec un débit de 900 kb/s alors qu'habituellement je plafonne à 2500 kb/s, cette baisse s'est fait ressentir quasiment en même temps que l'apparition des problemes youtube et autres supposés bridages, pure coincidence ? bref je suis contient que mon probléme n'est pas aussi problematique mais bon je tenais a le signaler, surtout qu'avec les fournisseurs usenet actuels les débits sont toujours au maximum de la bande passante.

Cdlmt.


dhcp

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #7 le: 11 November 2012 22:29:10 »
Pareil ici, abonné free depuis 5 ans. Quasi aucun problème en V5.
Depuis 6 mois que je suis en v6, 2 mois de problème avec Freebox Server puis maintenant les histoires de bridages pour le streaming.
 Youtube
 JustinTv
 TwitchTv
 Rutube
 Veetle et autres livestream.

Réponse de "Thibault Vlacich  Super Modérateur G33K accro" le 08 août 2012:

Citer
Pourtant c'est assez simple de comprendre ce qui se passe.
D'un coté vous citez des services américains hébergés aux Etats-Unis, de l'autre des services hébergés en France (Speedtest bien qu'américain a un serveur de test en France).
Donc bien entendu que les débits sont inférieurs en direction des Etats-Unis, vu la distance.
Il n'y a aucun bridage volontaire, c'est simplement technique.

http://forum.freenews.fr/index.php?topic=81842.0

LOL?

Franchement Thibault, si tu n'as pas peur du ridicule, viens me dire que c'est simplement technique. Et si c'était technique, ça fait 3 mois depuis ton message que ça ne s'améliore pas, au contraire...
Sachant que si c'est technique et que vous faites rien pour améliorer la situation, ça devient du bridage volontaire...

Mon argent il est pourtant pas bridé...

Ah il est 23h25, ça marche maintenant...


 
« Modifié: 11 November 2012 22:33:29 par dhcp »

sebastopaul

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #8 le: 12 November 2012 15:06:37 »
Concernant you tube, je dois être un des seuls à ne pas avoir de souci, je m'en sers régulièrement. Mais je voudrais défendre Free car j'ai pu tester you tube chez des abonnés Sfr qui sont à moins de 1 km du NRA et la visualisation est hachurée comme le décrive beaucoup d'abonnés Free. Je ne vois pas trop le but de Free à ce niveau si ce n'est que de perdre des abonnés.
L'herbe n'est pas forcément plus verte ailleurs.

JCS06

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #9 le: 12 November 2012 19:31:41 »
Bonsoir,

Freenaute depuis 2005, j'ai toujours eu des débits d'enfer.

Depuis quelques temps, alors que le débit indiqué sur la TV est toujours aussi bon (environ 19000 Kbit/s en ATM) j'ai perdu plus de la moitié de mon débit en téléchargement (environ 6.5 Mbit/s IP contre 15 à 16 Mbit/s avant).

J'ai fait des tests avec l'assistance Free et il en ressort ceci :

Je peux sans aucun problème télécharger DEUX images .iso en même temps à 850 Ko/s environ par fichier car ma ligne me le permet. On totalise : cela fait 1.700 Ko/s, et il doit rester une marge.

En revanche, si je télécharge UN SEUL fichier.iso, le téléchargement est limité à 850 Ko/s grand maximum....

Bien sûr, Free ne sait pas d'où cette étrange phénomène pourrait bien venir....

Après avoir tout vérifié (ligne, mes PC, connexions, cable ethernet neuf etc...) et sachant que cela concerne aussi bien mon PC portable (sous seven) que mon PC de bureau vista) et aussi bien la connexion Ethernet que la wifi j'ai décidé de faire quelques recherches sur les forums.

Non seulement le phénomène semble répandu, mais de surcroît, de nombreux Freenautes dont je fais partie , sont persuadés que désormais, Free bride le débit de téléchargement par fichier.
Il semblerait que suivant les endroits ce phénomène varie avec l'heure.

Avez-vous des infos à ce sujet ?

Par avance un grand merci

oromcom

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #10 le: 12 November 2012 19:39:22 »
Là honnêtement, ya plus qu'à attendre le retour du Messi...

Aldwin974

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #11 le: 13 November 2012 08:00:05 »
Bonjour,
je ne vais pas faire avancer le schmilblick mais je veins de rentrer un nouveau topic qui ressemble étrangement au votre sur certains point : http://forum.freenews.fr/index.php/topic,84046.0.html

Effectivement, dans mon cas, c'est clairement dépendant des heures de la journée...

JCS06

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #12 le: 14 November 2012 07:12:25 »
Bonjour,

Toujours pour faire avancer le schmilblick je me pose la question suivante :

Depuis quelques mois la procédure "FreeWifi secure" permet aux abonnés Freemobile d'utiliser en priorité la ligne Freebox pour la data plutôt que d'utiliser leur liaison téléphonique.

Deux avantages :
- la consommation de data n'est dans ce cas pas déduite du forfait téléphonique (limité à 3 Go/mois),
- cela permet à Free de ne pas utiliser le reséau Orange et donc de faire des économies

Oui mais voilà, cela n'a -t-il pas un impact sur la bande passante réservée aux Freebox ?

Sachant que l'utilisation de la data a beaucoup augmenté ces derniers temps, Free n'est-il pas obligé de brider les téléchargements via les Freebox pour faire face ?

strabenstone

Re : Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #13 le: 14 November 2012 16:16:58 »
Bonjour,

Toujours pour faire avancer le schmilblick je me pose la question suivante :

Depuis quelques mois la procédure "FreeWifi secure" permet aux abonnés Freemobile d'utiliser en priorité la ligne Freebox pour la data plutôt que d'utiliser leur liaison téléphonique.

Deux avantages :
- la consommation de data n'est dans ce cas pas déduite du forfait téléphonique (limité à 3 Go/mois),
- cela permet à Free de ne pas utiliser le reséau Orange et donc de faire des économies

Oui mais voilà, cela n'a -t-il pas un impact sur la bande passante réservée aux Freebox ?

Sachant que l'utilisation de la data a beaucoup augmenté ces derniers temps, Free n'est-il pas obligé de brider les téléchargements via les Freebox pour faire face ?

Non freewifi_secure est bridé à 1 méga tu peux faire le test avec speedtest depuis ton smartphone tu verra
« Modifié: 14 November 2012 16:22:48 par strabenstone »


denais

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #14 le: 15 November 2012 21:03:57 »
C'est une honte de la part de free ce bridage, je vais 10 fois plus vite a télécharger des podcast iTunes sur un réseau SFR wifi qui a un débit 3 fois plus faible!!

Quel est l’intérêt de free de faire ça!?   >:(

CGi

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #15 le: 17 November 2012 20:39:32 »
Il est certain que c'est chez free que ce situe le problème. Quasiement tout les sites de video sont bridés et pas uniquement Youtube, mais aussi bien d'autre sites !
En passant par des bons proxy, il a n'y a pas de problème le débit est là.

Ou est l'erreur !


phyl_75

Re : Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #16 le: 17 November 2012 21:17:59 »
Il est certain que c'est chez free que ce situe le problème.

bien sûr que oui.
Mais bon, tous ces messages sont inutiles puisque maintenant on le sait tous d'où ça vient.
Donc le seul truc à faire c'est résilier et aller ailleurs, Free qui n'est pas une oeuvre de bienfaisance a besoin d'argent et réagira avant le désastre, n'ayez crainte :)
On avait 2 abo FM, maintenant un chez FM et l'autre B&Y, je vous laisse deviner lequel fonctionne niquel.
@+ et bon week à tous

jb67120

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #17 le: 17 November 2012 23:10:23 »

strabenstone

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #18 le: 18 November 2012 01:13:05 »
faut pas confondre les hotspot wifi et les réseau personnel wifi qui lui n'est pas bridé....

strabenstone

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #19 le: 18 November 2012 01:15:44 »
bon selon une investigation, ce n'est pas un bridage, mais une mauvaise config réseau dont les paquets transite aux USA :)

Allé sur le site de REALTEK rubrique download selectionné un driver en utilisant le mirror USA et un autre (ou le meme dirver) en utilisant le mirror CN :)

CGi

Re : Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #20 le: 18 November 2012 14:59:37 »
bon selon une investigation, ce n'est pas un bridage, mais une mauvaise config réseau dont les paquets transite aux USA
Tu veut dire que free à mal configuré son reseau !


sebastienmmm

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #21 le: 18 November 2012 15:14:06 »
J'ai constaté également un ralentissement sur Youtube, Vimeo mais également sur l'appstore d'Apple... En effet la différence de vitesse de téléchargement entre les différents services posent un réel problème.... Free a une politique qui ne me plait plus vraiment et commence sérieusement à perdre sa réputation acquise... Changement en vue

Balveryn

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #22 le: 18 November 2012 16:47:09 »
Pour ma part, j'avais abandonné Youtube au profit de Dailymotion.

Jusqu'à maintenant, ça fonctionnait plutôt bien, mais même sur Dailymotion, je commence à rencontrer pas mal de soucis pour charger les vidéo, même en SD.

Ça couplé à mes problèmes de ligne parasité qui durent depuis 6 mois, ayant été abandonné par le service technique pour cause de "ligne non optimisable" alors que le problème a été isolé 3 jours après une expertise.

Je pense aussi au changement, pas plus tard que cette semaine, je vais aller faire un petit tour en agence Orange.
« Modifié: 18 November 2012 16:50:08 par Balveryn »

Jeje-

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #23 le: 18 November 2012 17:39:56 »
Je suis le forum depuis un moment et la mon ras le bol me pousse à m'inscrire pour aussi confirmer que free se paye notre tête !

Abonné internet depuis le temps du 56k j'avoue que plus le temps passe et moins ça fonctionne...
Mon passage à la freebox V6 l'an dernier a finis de me convaincre vus ses pannes à répétition.
(wifi inutilisable, routeur dhcp idem, boitier vidéo qui plante, lecteur dvd qui se suicide, reboot en boucle les soirs de déploiement de firmware, téléphone qui marche quand il en a envie, etc...)

Le ponpon c'est depuis mon passage à free mobile, j'ai un iphone et impossible de passer en 3G chez moi, ou à mon travail la ou avant avec SFR ou orange c'était 3G plein pot. Pire à la maison c'est réseau indisponible 90% du temps.
autre exemple, en balade à Pornichet (44), 3G free à fond sur mon iphone 3GS je tente de télécharger une petite application et la ça à mis plus d'une heure, bon je m'en suis passé pour trouver une pauvre adresse locale.

Hier soir chez moi en wifi j'avais 7 mises à jour à faire et il a fallut plus de 3h pour y arriver, un scandale (et j'étais à 2m de mon routeur wifi netgear) !

Plus les semaines passent et plus les services se dégradent, autant je suis bloqué sur internet avec un abonnement canalsat/free réduit autant sur le GSM ça ne va plus faire long feu.

Oui free se paye notre tête et pourtant je suis un freenaute de la première heure mais trop c'est trop.

Ce qui est dommage c'est que même si par miracle free proposait des femtocell ça ne servirai à rien car les limitations youtube, apple etc... sont bien le fait du FAI, fait incontestable puisque contournable via un VPN donc pas d'excuse de localisation géographique éloignée.

Merci Free, oui du fond du coeur merci...

criche

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #24 le: 20 November 2012 13:52:29 »
de mon côté, depuis plusieurs semaines, chute du DL pour les flux Apple. Il n'est plus possible de regarder de la VOD sur AppleTV. A noter que mon choix d'AppleTV est du au fait que je ne suis pas dégroupé, donc pas de box HD. Je suis en FB V5.
En dehors des flux Apple (soir et week-end), tout va bien.

Paysan Barbare

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #25 le: 20 November 2012 21:02:54 »
Bonjour,

Ma ligne:
Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
NRA : AUB15
Longueur : 1830 mètres
Affaiblissement : 27 dB
Télévision Freebox : oui
Freebox v5
Abonné depuis 1 mois et demi.

Je confirme une grosse baisse de débit chez moi aussi surtout en fin de journée depuis plus d'une semaine.
Impossible de regarder une vidéo correctement sur youtube, dailymotion, vimeo même en 250p !. Quand je télécharge un fichier, je suis à 40 ko/s (chez clubic, nvidia, asus etc.)
Il semble que le port 80 soit bridé.
Pour preuve, j'ai utilisé un proxy dans chrome (en choissisant parmi la liste http://hidemyass.com/proxy-list/search-225374 ; avec l'extension switchysharp c'est pratique de changer l'ip et le port). Je peux télécharger un fichier identique au mois dix 70 fois plus vite !
Pour la navigation courante, le faible débit n'est pas génant mais pour tout le reste  :o

Voici une capture d'écran, avec le même fichier au même moment dans chrome avec le proxy à gauche et dans firefox en direct à droite:


En revanche, j'ai testé le p2p et ça télécharge à fond :/

Je n'ai pas encore appelé free mais, je vais bientôt signaler le problème s'il perdure.
« Modifié: 20 November 2012 21:13:57 par Paysan Barbare »

denais

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #26 le: 21 November 2012 18:51:43 »
J'ai un rdv avec un technicien free jeudi prochain pour ce problème débit sur youtube, itunes, téléchargement en direct (clubbic)... pensez vous qu'il va pouvoir régler le problème, ou j'annule de suite le rdv?

oromcom

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #27 le: 21 November 2012 18:54:10 »
Bonsoir,
honnêtement sa sera un rdv inutile de plus si vous n'êtes pas dans une zone ATP le déplacement pourra être facturé à 49 € prélevé sur la prochaine facture :)


denais

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #28 le: 21 November 2012 19:07:43 »
Je suis dans cette zone.

Ce que je comprends pas c'est que free m'a appelé  pour fixer un rdv pour des "problèmes de débit" et pourtant je n'ai rien demandé! Hors le seul problème que je constate c'est le bridage (!).

Max25

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #29 le: 21 November 2012 19:09:01 »
Bonjour,

Moi aussi depuis 2 mois, j'ai une baisse de débit, le tech vient gratuitement mercredi prochain.
Pour moi j'ai trouvé le Pb, si j'arrete la Box TV, je retrouve le débit. Avez vous fait le test ?


denais

Re : Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #30 le: 21 November 2012 19:18:12 »
Bonjour,

Moi aussi depuis 2 mois, j'ai une baisse de débit, le tech vient gratuitement mercredi prochain.
Pour moi j'ai trouvé le Pb, si j'arrete la Box TV, je retrouve le débit. Avez vous fait le test ?

Oui c'est normal que le débit soit plus important si le boitier HD est éteint, mais ce n'est pas normal lorsqu'il est éteint (ou même allumé) de télécharger plus vite en sfr wifi qu'avec mon propre réseau free.

Max25

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #31 le: 21 November 2012 19:39:48 »
Ce que je veux dire, avant depuis mon PC en Wifi, j'avais 4 Méga comme affiché à la TV.
Maintenant je suis a 0,4 Méga en Wifi et il y a toujours 4 Méga affiché sur la TV.
Je pense qu'il y a un Pb entre la Box TV et le boitier.

alainlfanfree

Re : Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #32 le: 21 November 2012 21:59:59 »
Ce que je veux dire, avant depuis mon PC en Wifi, j'avais 4 Méga comme affiché à la TV.
Maintenant je suis a 0,4 Méga en Wifi et il y a toujours 4 Méga affiché sur la TV.
Je pense qu'il y a un Pb entre la Box TV et le boitier.
  La première chose à faire dans ce cas pour déterminer le problème est de tester en remplaçant les CPL par un câblr Ethernet . Ensuite sur la V6 il y a dans la rubrique réglages => système => réseau => Informations Freeplug  un moyen de voir comment fonctionnent les plugs, tester en branchant sur d'autres prises électriques.

JCS06

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #33 le: 24 November 2012 19:26:46 »
Bonsoir,

Ne cherchez pas. Free bride manifestement le téléchargement mais par fichier.

En d'autres termes vous pourez peut-être en télécharger plusieurs en même temps si votre synchro le permet, mais pour chaque fichier le débit est limité et peu importe qu'il s'agisse d'une vidéo ou d'autre chose. 

Les freenautes sont nombreux à se plaindre sur les forums et l'assistance "triche" c'est à dire que si vous pouvez utiliser votre synchro au max en téléchargeant plusieurs fichiers en même temps, alors pour eux tout est OK et ce même si vous ramez comme pas possible pour en télécharger un seul !!

A mon avis Free va perdre de nombreux clients aussi bien en ADSL qu'en téléphonie.

skadub

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #34 le: 27 November 2012 19:19:51 »
Je me rajoute à ceux qui ont des pb de débits (testés sur 4 lignes free dégroupées dont 3 à 700m d'un DSLAM).
Mêmes causes mêmes conséquences, Free nous prends vraiment pour des ....

Abonné depuis 7 ans chez Free je suis vraiment déçu.

Qui sont les pigeons Monsieur Niel ?


dhcp

Re : Re : Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #35 le: 02 December 2012 20:07:07 »
  La première chose à faire dans ce cas pour déterminer le problème est de tester en remplaçant les CPL par un câblr Ethernet . Ensuite sur la V6 il y a dans la rubrique réglages => système => réseau => Informations Freeplug  un moyen de voir comment fonctionnent les plugs, tester en branchant sur d'autres prises électriques.

Arrete de prendre les gens pour des cons, ferme la à tout jamais.

Un nouveau dimanche chez free à attendre 23h pour esperer regarder du stream/live stream sur le net à Paris. LOL.

Je viens de laisser charger 15 minutes une video enregistrer sur JustinTV pour 2 minutes de vidéo. LOL.
« Modifié: 02 December 2012 20:10:53 par dhcp »

sebastopaul

Arrete de prendre les gens pour des cons, ferme la à tout jamais.

Un nouveau dimanche chez free à attendre 23h pour esperer regarder du stream/live stream sur le net à Paris. LOL.

Je viens de laisser charger 15 minutes une video enregistrer sur JustinTV pour 2 minutes de vidéo. LOL.

Il faut dire aussi quand tu vois le réseau comment il est, je crois surtout que c'est un tout. Moi de mon côté, pas trop de souci même avec you tube. le seul moment ou ça accroche c'est le midi et le soir mais c'est à peine perceptible, léger décalage entre le son et l'image. Maintenant le souci je l'ai vu aussi chez des abonnés Sfr, you tube qui décroche.

alainlfanfree

Arrete de prendre les gens pour des cons, ferme la à tout jamais.


    Bof  !!  Sans importance !

sebastopaul

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #38 le: 02 December 2012 21:05:31 »
Je rappelle qu'ici c'est un forum indépendant de Free et que la courtoisie reste de mise. Chacun a le droit de donner son avis et si vous avez des soucis de bridage c'est de voir avec le service Free et d'engager des procédures contre eux; mais surtout pas vous défouler sur les membres qui sont là depuis des années à amener leur compétences aux services des autres.
Moi je donne mon avis qui est contradictoire avec vous, aucun souci avec you tube, et pourtant je m'en sers régulièrement. Quand je télécharge des fichiers je n'ai pas non plus de ralentissement. Donc je serais tenté de dire qu'il y'a des endroits ou ça rame plus qu'à d'autre. Il serait bon de savoir si les personnes qui rencontrent ce genre de souci sont sur des gros Nra ou pas. Moi ou je suis Nra de 1600 abonnés et 165 connectés chez Free.

BoBiNoU

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #39 le: 04 December 2012 00:20:19 »
TOUS les freenautes galerent avec YT sauf toi bien entendu  ::)

Tu fais tes tests a 4/5h du matin pour dire que ca fonctionne bien ?
Je m'amuse a faire plein de speedtest vers differents serveurs chaque jour a des heures differentes.
Bizarrement sur les MEMES serveurs, je passe de 16Mb/s tard le soir/tot le matin a un mediocre 1-2Mb/s en "heure de pointe" ( comprendre 18h-minuit en semaine, 15-16/minuit les WE ).

Free est parfaitement au courant de ces problemes et fait la sourde oreille. Il va falloir attendre que ca remonte assez haut dans les media pour qu'ils se bougent ( et encore YT ca fait plus d'un an que ca bouge et ca fait les gros titres de partout ).

Encore une huitaine de mois  a tirer chez Free et tchao. Je suis pourtant un des premiers abonnes de Free ADSL ( novembre 2002 ).

sayge

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #40 le: 04 December 2012 10:30:15 »
Bonjour à tous,
Du fait de mon usage assez intensif d'Internet (vidéos, stream, etc) je me suis résigné à acheter un abonnement à un VPN et depuis ça n'a plus rien à voir avec ce que j'avais avant. Plus besoin de précharger les vidéos sur Youtube, le bonheur !
Mais bien évidemment je trouve ça lamentable de devoir payer ça en plus pour pouvoir profiter de ce que n'importe quel FAI nous promet, à savoir l'utilisation classique d'un abonnement Internet.

brian o connor

Re : Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #41 le: 04 December 2012 15:12:12 »
TOUS les freenautes galerent avec YT sauf toi bien entendu  ::)

Certains plus que d'autres, ça c'est sur. j'ai eu ce cas dernièrement. Je n'avais pas de coupure et sur la même vidéo, un pote habitant a 200Km de chez moi saccadait à mort.
Après c'est clair que ce n'est pas top non plus. Une vidéo sur Jv.com ou clubic se charge au max de la connexion de l'utilisateur.
« Modifié: 04 December 2012 15:27:16 par brian o connor »


sebastopaul

Re : Re : Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #42 le: 04 December 2012 15:56:19 »
Certains plus que d'autres, ça c'est sur. j'ai eu ce cas dernièrement. Je n'avais pas de coupure et sur la même vidéo, un pote habitant a 200Km de chez moi saccadait à mort.
Après c'est clair que ce n'est pas top non plus. Une vidéo sur Jv.com ou clubic se charge au max de la connexion de l'utilisateur.

J'ai pu lire que les soucis avec you tube en autre ne concernent pas que Free. Il a été fait rapport aussi que le problème est présent chez les autres opérateurs. Il faut donc arrêter de dire qu'il y'a que chez Free qu'il y'a ce genre de soucis. J'avais été chez un copain qui est chez Sfr et qui a le même souci, mais bon visiblement Free ne convient pas, donc je me demande pourquoi il reste abonné puisque c'est 49€ les frais de résiliation. Plutôt que de râler il faut tester ailleurs; mais ce n'est pas forcément plus rose.
Maintenant je ne vais pas dire que j'ai des soucis de téléchargement si j'en ai pas. Je n'ai pas de souci avec you tube, je ne vais pas dire le contraire pour faire plaisir aux 83% de personnes mécontent. Mais à côté de ça je comprends parfaitement le mécontentements des freenautes impactés par ce problème, et payer pour des services qui ne sont pas garantis.

NastyNail

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #43 le: 04 December 2012 17:39:21 »
Idem de mon côté... après 10 piges chez free je songe de plus en plus a aller voir ailleur.
Depuis déjà un moment quasi impossible d'utiliser You tube, de regarder une BA sur allociné...
Maintenant les jeux : Guild Wars 2 totalement injouable
En revanche pas encore de problème avec les newsgroup : en 20méga je DL @ 2.2Mo/sec rien à dire.

M'enfin bon c'est tout de même ridicule : je suis devant mon pc et j'utilise le 3G de mon IPhone dès que je veux regarder un clip ou autre sur le net. Et là comme par hasard ca passe nikel direct donc qu'on ne me dise pas que c'est juste un problème généralisé en heures de pointe.

Ah chez free on met la fibre en place, cool!
Qu'ils commencent par faire en sorte d'offrir un service correct avant de vouloir tapper dans les débits extrèmes.
Parceque fibre ou pas ca résoudra pas les problèmes existants avec google notament. Mais voilà y'a une histoire de gros sous et c'est surement pas google qui fera le moindre effort pour free.

skadub

J'ai pu lire que les soucis avec you tube en autre ne concernent pas que Free. Il a été fait rapport aussi que le problème est présent chez les autres opérateurs. Il faut donc arrêter de dire qu'il y'a que chez Free qu'il y'a ce genre de soucis.
1. Personne n'a dit qu'il n'y avait des soucis que chez Free.

2. Il n'y a pas que des problèmes avec Youtube mais aussi avec JustinTV/TwitchTV, avec les 3/4 des serveurs US, etc
Le téléchargement à 16 ko/s le soir et le week-end (Youhouhou ça c'est du haut débit !) au lieu des 1.900 ko/s, tu peux me croire ça fait drôle.
Après ta solution de "tu rencontres un problème chez Free donc va voir ailleurs", perso j'y ai bien pensé et ça va se finir comme ça puisque Free n'a pas l'air de vouloir réagir, mais au bout de 7 ans chez eux sans problème tu comprendra qu'on peux l'avoir mauvaise, surtout après la pub faite pour eux depuis tout ce temps ...

NastyNail

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #45 le: 04 December 2012 18:19:57 »
100% d'accord avec Skadub : depuis 10 ans je ne compte pas le nombre de fois ou on m'a demandé conseil quant au FAI à choisir.
J'ai toujours répondu que, hormis en cas de problème technique (l'assistance free a toujours été daubée), free était de loin le meilleur. Et c'etait vrai que ce soit en terme de stabilité ou de rapidité de la connexion.
Aujourd'hui je n'en dirai pas autant.

sebastopaul

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #46 le: 04 December 2012 20:20:23 »
Je ne nie pas le souci, sauf que lorsque j'ai dit et redis que je ne rencontre pas ce genre de souci, on se fout de ma gu***e en disant qu'il n'y a que chez moi que ça fonctionne. Mais je ne suis pas non plus le seul à ne pas rencontrer ce problème même si on est une minorité.
le souci est certainement un problème de saturation, y'a 10 ans il n'y avait pas autant d'abonnés adsl. Voilà reste à savoir comment va réagir Free. Et effectivement il faut une réaction de leur part assez rapidement. Les abonnés se retrouvent dans le même contexte à l'époque ou Free a proposé de l'adsl2+ aux non dégroupés et qu'il bridait le débit à 1 Mo/s la journée.
« Modifié: 04 December 2012 20:24:04 par sebastien »

Jeanfile

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #47 le: 04 December 2012 21:34:13 »
Bonjour,
Voilà plusieurs jours que je subit le même problème.
Je n'ai pas habituellement ce qu'on appelle une bonne connexion mais ces temps ci cela devient impossible.

Voilà les paramètre affichés par la Freebox v6 :
Download :
Débit : 4654 Kbps
Atténuation : 53dB
SNR 6,1dB
HEC 0
CRC 0

Upload :
Débit : 1022 Kbps
Atténuation : 51,3 dB
SNR: 7,7 dB
HEC : 0
CRC : 0

Habituellement je suis aux alentour de 800Ko/s sur les téléchargements FTP.
Je regarde du streaming en bonne définition sans gros problèmes.

Depuis quelques temps, mon téléchargement passe rarement au dessus de 50-60Ko/s sur les mêmes serveurs.
En streaming, je suis obligé de regarder en résolution mini si je veux pas de coupures etc etc...

J'ai également fait le test sur le site test de Free http://test-debit.free.fr/ (environ 500Ko/s)

Aucune différence entre le PC branché en RJ45 et le portable en Wifi.

Je n'ai aucun problème sur la Freebox TV.

Voilà un témoignage de plus (si ça peut servir à quelque chose) !

Futurexclient

Re : Free se moque de leurs clients ! (Vive le bridage...)
« Réponse #48 le: 12 December 2012 08:33:31 »
Bonjour,

j'ai le même problème... débit minable !
Je suis a 700 mètres du terminal, en ADSL2+

Depuis que je suis abonné (6 mois), je ne suis jamais passé sous les 2Mo/s
quel que soit le site consulté (youtube, streaming, etc)

et depuis 15 jours, je ne dépasse JAMAIS les 315Ko/s ...
Mais pas seulement sous Youtube, je rame même pour accéder a Hotmail !!!

J'ai testé tout les sites possibles et imaginable (genre cdiscount a 5h du mat) et c'est
toujours pareil. Le fameux fichier ISO sur dl.free.fr confirme le pb, les tests de débit aussi.

Franchement j'en ai marre...même s'ils arivent a résoudre le problème --> Tchao Free !

Le pigeon va s'envoler !

Merci de m'avoir lu :)