Freenews
Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Services : dysfonctionnement ligne, Freebox Server et interface => Discussion démarrée par: nabla67 le 14 July 2020 09:34:13
-
bonjour
depuis ce matin impossible de me connecter
la freebox affiche 8888
ma freebox HD a été remplacée récemment par une F-ADSL05CP
depuis j'ai des coupures de wifi je suis obligé de la redémarrer
et ce matin j'ai un 8888 depuis deux heures
j'ai remplacé le bloc d'alim car j'en avais un en spare, mais rien n'y fait
je n'arrive pas à ouvrir de ticket car sur mon espace abonné je tombe sur un robot qui m'envoie bouler (voir ci-dessous)
je suis désemparé j'aimerais avoir une nouvelle freebox celle-ci ne fonctionne pas correctement
j'ai vraiment un problème avec cette freebox alors que la freebox HD que j'avais avant (type B à trois antennes) a fonctionné sans broncher pendant plus de dix ans !
aidez-moi s'il vous plaît ! nous utilisons internet pour le télétravail !
Alban et Anne
fbx15379416
"- Le Server est fonctionnel
- Le boitier TV est fonctionnel
- Pas de test croisé nécessaire dans cette situation.
- L'alimentation du modem est fonctionnelle.
- L'alimentation du boitier TV est fonctionnelle.
Suite aux manipulations, tout le matériel est allumé.
Suite aux manipulations, tout le matériel est allumé.
Nous vous remercions d'avoir utilisé notre plateforme d'assistance en ligne.
Au revoir."
-
bonjour
24h après toujours pas internet
-
Si le ticket est ouvert il faut attendre le déplacement d'un technicien.
Mais là c'est certainement la box qui est HS.