[jeff7478]

bonjour pouvez vous me dire combien de jours vous avez attendu pour recevoir le sms de portabilité sfr ?

car je suis inscris depuis le 13 et rien arrive ..........

[casimir]

inscrit le 12
sms de portabilité le 21

ma fille inscrit le 12 toujours pas date de portabilité

[jeff7478]

j espère que la semaine qui arrive sera la bonne ......

[syra83]

inscris le 11.sms de bouygues le 16 pour une portabilité le 19.

[polo61]

Inscrit le 11/01 à 11H30 - Abonné SFR - Etape 1 - Portabilité inconnue - Aucun SMS de SFR.

[kalpuwid]

inscrit le 11 23h30, Mise à jour de l'interface abonné avec date de porta le 21/01 et enfin sms reçu pour la porta le 22/01 qui sera effective le 25/01

[angel1404]

inscrite le 11 à 15h30 tjs en étape 1 demande portabilté sfr. Ma mère inscrite le 11 à 20h30 demande portabilité orange. Elle a reçu carte sim free hier et tout fonctionne très bien.!!!

[pat64]

iinscrit le 11 à 9h40, toujours étape 1, pas de portabilité (Leclerc mobile) (SFR),
par contre je suppose qu'il ont reçu de free ma demande de portabilité car ils m'ont offert 47mn de voix tous les mois,
j'ai comparé avec mon père qui a le même forfait que moi,  lui qui n'a pas demandé à migrer vers freemobile il n'a pas eu d'offre.

[Grizzly]

Bonjour,
inscrit le 11 à 19h, étape 1, rien a bougé

[TomTomPckt]

Bonjour,

Pour moi :

inscrit le 11 à 14 heures
portabilité : inconnue (sfr ==> free)

Toujours en attente bloqué à l'étape 1... que fait Free? faites une comm plz.

[jeff7478]

tomtompckt : que faire juste a attendre ..........

[Terrano]

3 forfaits inscrit le 14, SMS reçu aujourd'hui pour une portabilité le 25.
11 jours pour avoir la portabilité chez SFR...

[jeff7478]

11 jours chez sfr donc bientôt le dénouement!!! lol

[Moonraker007]

Inscrit le 11/01 à 14H11 - Abonné SFR par Leclerc Mobile - Etape 1 - Portabilité inconnue - Aucun SMS de SFR/Leclerc Mobile.
j'avoue m'interroger sur le délai de portabilité car le nom de SFR semble revenir souvent dans les forums concernant le soucis de retard

[okayplayer]

ce ne sont pas des rapides. J'ai demandé un desimlockage de mon iphone 3G sur le site SFR en ligne le 10/01 - puis ai appelé le 14... à cet instant tjrs aucun SMS de la part de quiconque pour procéder au desimlockage

dingue.

[kalpuwid]

bon ben j'ai bien eu mon sms pour la portabilité pour le tél de ma femme qui confirme ce qui est écris dans l'espace abonné

[Rem10]

Portabilité demandée le 13 et qui sera effective le 28 donc 2 semaines de délai.

Pour mon désimlockage j'ai demandé le 11 et toujours pas effectif par contre...

[okayplayer]

Rem : n'oublies pas de souvent plugger ton tel sur iTunes, le miens n'avait pas été mis à jour depuis longtemps et dès que je l'ai pluggé, j'ai reçu un mail 5 h après.

[kalpuwid]

portabilité prévu ce jour à 15h j'ai tout reçu plus que le basculement de la ligne cet apm, je vous tiens au jus

[laflor]

pareil , je viens rejoindre la liste ....
inscrite le 11 , toujours portabilité inconnue ( sfr/free)
bien evidement pas de sim non plus

la , je commence a en avoir marre d'etre sans reponses!

[marcico]

Idem inscrit le 12 et toujours pas de portabilité SFR.
Je me demande si les portabilités des abonnés encore engagés ne sont pas plus longues à obtenir ...  Pour ma part il me restait 11 mois de contrat ... Sfr n'a pas du apprecier de perdre ce genre de client ( je suis resté un an chez eux et j'ai beneficié d'un iphone 4 à 70€ au passage)

Etiez vous encore engagés de votre côté ?

[marieh67]

Moi j'étais engagée jusqu'au 05/03 et je suis toujours en étape 1, date de portabilité inconnue. Une de mes amies dont l'engagement était terminé a reçu sa sim il y a 3 jours.
Je me pose aussi des questions sur la portabilité de ceux qui sont encore engagés...

[Albator84]

Je suis chez SFR en ayant fini mon engagement, inscrit le 11 et toujours en étape 1.
Je ne crois donc pas que l'engagement en cours change quelque chose.

[Mereseger]

Je suis chez SFR en ayant fini mon engagement, inscrit le 11 et toujours en étape 1.
Je ne crois donc pas que l'engagement en cours change quelque chose.

Idem, inscrite le 11, plus engagée chez SFR depuis belle lurette et toujours avec date de portabilité inconnue et en étape 1 ce matin (snif).

[alain13]

Idem pour ma deuxième ligne SFR toujours pas de portabilité en + SFR n'a pas les codes de désimloquage donc dans l'attente !!!!!

[jouh]

Inscrit le 11, portabilité annoncée le 14 pour le 17 sur le site mobile de Free mais jamais reçu d'sms. Depuis tout fonctionne (avec encore un an d'engagement)

[kalpuwid]

Idem pour ma deuxième ligne SFR toujours pas de portabilité en + SFR n'a pas les codes de désimloquage donc dans l'attente !!!!!

il s'agit de quel portable stp ? car sfr c'est des champions du foutage de gueule

[raftaz]

Pour ma part inscrit le 14 !! donc quand je vois que tous ceux du 11 attende encore ! j'ai du soucis a me faire !!!!

Est ce que sfr peuvent nous répondre a se sujet si on les appel ?

[kalpuwid]

Non sfr te dira qu'il n'ont pas reçu de demande et c'est tout, j'ai testé pour vous :lol:

[raftaz]

Non sfr te dira qu'il n'ont pas reçu de demande et c'est tout, j'ai testé pour vous :lol:

Grrrrr  Merci :|

[raftaz]

C'est promis, dès que tous rentre dans l'ordre, je ne veux plus JAMAIS entendre parler de SFR !!

[Gunners2]

Bonjour,

Je suis plus engagé chez SFR, du coup je suis à la carte depuis décembre 2011 !!

Inscrit le 11 à 18h20 chez free toujours en étape 1 aucun sms de sfr ni de free pour la portabilité !!

[marcico]

bon mon hypothèse n'est pas verifiée ... donc seconde hypothèse : au niveau GIE les portabilités SFR ne seraient pas traitées avec la même priorité que les Orange ou Bouygues !

Enfin 3ème hypothèse : En interne chez Free une équipe traite les demandes de porta Orange, une autre les Bouygues, une autre les SFR et enfin une autre les autres opérateurs.
Et manque de chance le chef d'équipe Free de la section SFR à des actions chez Vivendi Universal...

[Mereseger]

bon mon hypothèse n'est pas verifiée ... donc seconde hypothèse : au niveau GIE les portabilités SFR ne seraient pas traitées avec la même priorité que les Orange ou Bouygues !

Enfin 3ème hypothèse : En interne chez Free une équipe traite les demandes de porta Orange, une autre les Bouygues, une autre les SFR et enfin une autre les autres opérateurs.
Et manque de chance le chef d'équipe Free de la section SFR à des actions chez Vivendi Universal...

Possible au niveau du GIE, on peut se poser des questions sur leur manière de traiter les demandes de portabilité (en plus de leur capacité limitée journalière...).

Par contre, je ne vois pas pourquoi Free ferait un tri selon les opérateurs puisque toutes les demandes, tout opérateur confondu, sont centralisées et traitées par le GIE.

[marcico]

Par contre, je ne vois pas pourquoi Free ferait un tri selon les opérateurs puisque toutes les demandes, tout opérateur confondu, sont centralisées et traitées par le GIE.

Il doit y avoir un minimum d'infos à retranscrire par dossier pour envoyer vers le GIE (genre un formulaire à remplir par free et faire la correspondance bancaire)
Si c'etait tout automatisé par traitement batch je ne vois pas pourquoi ma demande ne serait pas traitée depuis le temps alors que des inscriptions avec porta du 13 14 15 16 Janvier sont déjà activées ...

[nietsbol]

bonjour pouvez vous me dire combien de jours vous avez attendu pour recevoir le sms de portabilité sfr ?

car je suis inscris depuis le 13 et rien arrive ..........

Comment cela: ils disent avoir obtenu le prix du meilleurs Service Clients, donc chez SFR il ne devrait pas y avoir de tels problèmes. (même cas pour moi, depuis le 12. Comme quoi les prix du Meilleur Service Clients...)

[jac.tastet]

Salut,je suis inscrit depuis le 13,étape 2 :avec une portabilité SFR(prévue pour Samedi 28 à 15H) envoie de la SIM  today.Donc patience!!!!!!

[jac.tastet]

pour rappel fin du contrat sfr(fin novembre 2011)

[jeff7478]

inscrit le 13 , on est le 26....... encore un effort ......... sniff toujours pas sms de sfr !! grrrrr

[christian77320]

inscrit le 13. Portabilité SFR demandée... toujours rien

[jeff7478]

quelqu'un , inscrit le 13 aurait eu un signe d sfr ? car moi toujours rien !!!

[kalpuwid]

Salut
petite info sur notre cher SFR

http://www.universfreebox.com/article16328.html


on peut se, poser la question si il ne font pas la même chose avec les demandes de portabilités, je vous laisse seul juge de ce comportement anti-commercial

[jeff7478]

les pourris , j en suis sur , car c'est les autres opérateurs qui doivent payer la portabilité !! donc ils font trainer les procédures .;..... pour qu ont puissent dire : free a un mauvais service !!! alors que c'est l inverse !!!

vive free

[alex_dreamer]

J'ai eu confirmation du désimlockage, et là un mail disant que finalement ils ne peuvent pas ...
   
"   Nous faisons suite à votre demande de désimlockage. Dans l'immédiat, nous ne pouvons malheureusement pas y répondre favorablement. En effet, L'IMEI  *********************2 que vous souhaitez désimlocker n'apparait pas dans votre dossier."

[will34]

Apparemment ça bouge pour les naufragés du 11.01, mais il semblerai que pour ceux de chez SFR (comme moi), ça ne bouge pas beaucoup.
Coïncidence?

[jeff7478]

sfr et les autres veulent vous décourager en fessant trainer les procédures ........  pour que vous rester chez eux !!!!!

moi j'attent !!!!!!

[kalpuwid]

SFR ce sont les champions pour prendre les gens pour des abrutis ne vous laissez pas faire par cet opérateur sans scrupule

[casimir]

question coté facturation sfr , ceux qui ont put migrer comment ne pas payer l'intégratlité du dernier mois de forfait ..
parceque la j'ai reçus la facture forfait jusqu'au 16/02 portabilité réalisé le 23/01

ça me ferait mal au c.l de payer jusqu'au 16

[rrnp]

Bonjour à tous,

à titre d'infos:
demande de désimlockage chez Sfr effectuée le 23-01-2012, voici la réponse:

Nous vous confirmons que votre demande de désimlockage a bien été réceptionnée.
Nos équipes s'engagent à vous apporter une réponse dans les plus brefs délais (entre 10 et 15 jours selon la complexité de la demande).
Veuillez noter qu'en cas d'indisponibilité des codes de désimlockage, une demande sera transmise au constructeur.
Dans ce cas, le délai moyen pour obtenir les codes est de 4 semaines.

simplement pour dire que SFR y met toute la mauvaise volonté possible.
Donc ne pas s'étonner des délais, surtout lorsqu'ils subodorent un changement d'opérateur...

[will34]

Bonjour à tous,

à titre d'infos:
demande de désimlockage chez Sfr effectuée le 23-01-2012, voici la réponse:

Nous vous confirmons que votre demande de désimlockage a bien été réceptionnée.
Nos équipes s'engagent à vous apporter une réponse dans les plus brefs délais (entre 10 et 15 jours selon la complexité de la demande).
Veuillez noter qu'en cas d'indisponibilité des codes de désimlockage, une demande sera transmise au constructeur.
Dans ce cas, le délai moyen pour obtenir les codes est de 4 semaines.

simplement pour dire que SFR y met toute la mauvaise volonté possible.
Donc ne pas s'étonner des délais, surtout lorsqu'ils subodorent un changement d'opérateur...

Meme chose pour le telephone de m femme avec mieux:

Nous avons recu un sms mailerdeamon au bout d'une semaine et j'ai du refaire une demande