Normalement ils se donnent 30 jours pour activer après réception de ta demande, c'est dans les CGV.
Donc une fois dépassés les 30 jours, tu dois pouvoir te retracter sans frais (mais ils te demanderont de leur envoyer une demande de résiliation, ce qui a mon sens est absurde, puisque la ligne n'étant pas ouverte tu N'ES PAS abonné).
Donc tu es toujours en etape 1 c'est ca ? J'ai connu ca cet été : 2 mois d'attente (alors que je suis en region parisienne, qu'il n'y a aucun problème d'éligibilité, que j'avais déjà la ligne - le NDI est très long-, et qu'il n'y avait apparemment pas de saturation du DSLAM - contrairement a ce que m'annoncait Free).
Mais après 2 mois que du bonheur tout roule (enfin pour le moment)