[Benoupou]

Voila mon problème.
J ai du résilier mon abonnement adsl free parceque ma ligne était inopérante depuis 2 semaines sans aucune action de free.
J ai eu à cette occasion le service qualité de free qui m'a assuré que ma messagerie mail serait toujours opérante tant que de l'activité serait détectée.
3 mois après la résiliation mes adresses mails ne sont plus utilisables, soit disant parcequ elles sont pleines ( c'est faux).
Je suis très pénalisé professionnellement par cela et je ne félicite pas free pour ces manières de procéder.
Après 20 ans d'abonnement chez free je m attendais à mieux.

[fabfree]

Jusqu'à présent, les adresses emails restent valables même sans abonnement internet Free.  Je ne vois pas pourquoi cela ne serait pas vrai pour vous, mais comme pour des gens disposant d'un abonnement valide, il arrive que certains serveurs connaissent des problèmes pendant quelques jours, il arrive aussi que certains utilisateurs saturent leur compte, ou encore d'autres problèmes comme le piratage, ....

Qu'est-ce qui vous permet d'affirmer que votre boite n'est pas saturée? Avez-vous essayé d'envoyer un mail depuis une autre adresse? Normalement, l'expéditeur devrait recevoir un message d'erreur indiquant "boite pleine".

[Benoupou]

C est le cas a chaque fois que j envois un mail sur ces boites je recois un mail d erreur.
J 'ai réussi par webmail a atteindre des dossiers me permettant de libérer de la place et qui m a permis de débloquer ma boite mail, chose qui n'était pas possible à partir de outlook.
Mais je pense que free a du limité la capacité de stockage de ma boite mail pour que ce problème survienne juste après ma résiliation.
Voilà je m'y connais un peu donc j'ai pu m en sortir mais je pense aux utilisateurs lamda qui ne connaissent même pas l’existence de webmail et qui reste dans la merde.

[Benoupou]

Je tiens à préciser aussi qu'il est impossible d'avoir free au téléphone après avoir résilier son abonnement, ce qui n aide pas à résoudre les probèmes qui s ubsistent entre l opérateur et l ex client ex :
problème de remboursement de mois d abonnement alors que la ligne était coupée.

[fabfree]

C est le cas a chaque fois que j envois un mail sur ces boites je recois un mail d erreur.
J 'ai réussi par webmail a atteindre des dossiers me permettant de libérer de la place et qui m a permis de débloquer ma boite mail, chose qui n'était pas possible à partir de outlook.
Mais je pense que free a du limité la capacité de stockage de ma boite mail pour que ce problème survienne juste après ma résiliation.
Voilà je m'y connais un peu donc j'ai pu m en sortir mais je pense aux utilisateurs lamda qui ne connaissent même pas l’existence de webmail et qui reste dans la merde.

Vous vous y connaissez juste un peu, mais votre problème était classique, le message d'erreur était explicite, donc la résolution simple après une petite recherche sur internet.  Avant de vous mettre en cause, vous avez préféré supputer que votre résiliation  était la cause de vos problèmes.

Je vous conseille de régler Outlook pour détruire les messages sur le serveur quelques jours après les avoir téléchargés sur votre ordinateur, de ce fait vous n'aurez pas de dépassement de quota... en dehors d'une très longue inactivité. Si outlook ne le permet pas alors il y a d'autres messageries qui permettent ce genre de réglages.

[majlm]

Jusqu'à présent, les adresses emails restent valables même sans abonnement internet Free.  Je ne vois pas pourquoi cela ne serait pas vrai pour vous, mais comme pour des gens disposant d'un abonnement valide, il arrive que certains serveurs connaissent des problèmes pendant quelques jours, il arrive aussi que certains utilisateurs saturent leur compte, ou encore d'autres problèmes comme le piratage, ....

Qu'est-ce qui vous permet d'affirmer que votre boite n'est pas saturée? Avez-vous essayé d'envoyer un mail depuis une autre adresse? Normalement, l'expéditeur devrait recevoir un message d'erreur indiquant "boite pleine".

Accuser FREE de limiter le quota suite résiliation... frise la diffamation... par contre faire le ménage dans sa boîte de courriel (Envoyé, Corbeille) est en effet indispensable car les serveurs ne sont pas extensibles à volonté et le quota alloué à chaque Freenaute me semble correct.