Bonjour,
j'ai envoyé le 17/08/17 via colissimo avec signature à
Free Resiliation
C/O PUBLIDISPATCH
6 rue Désir Prévost
91075 BONDOUFLE
Le matériel ainsi que le formulaire de résiliation, je n'ai toujours pas de nouvelle ni même l'accusé de réception. J'ai même contacté le SAV par mail mais je n'ai aucune réponse.
Le matériel (freebox crystal avec tout le reste) est comme neuf dans son carton et emballage d'origine, avec les petits plastiques. J'ai imprimé et rempli le formulaire, j'ai parfaitement suivi les instructions.
Combien de temps ce genre de processus peut prendre?
Voici mon identifiant freebox: fbx18887385
EDIT: Je reviens de La Poste, le colis est dit livré mais il est actuellement perdu.