puget13

Freebox perdue !!!!
« le: 16 February 2010 19:30:21 »
Salut j'ai demandé le renouvellement de ma freebox V4 vers une V5 après le passage au dégroupage total.
# Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi. Colis envoyé le 25/01/2010 livraison sous 72h par relais Kiala
PROBLEME la freebox a disparue ! Kiala ne sais pas où est le colis et free non plus. Les deux services enquêtent mais combien de temps cala va t'il durer ?
Quelqu'un a t'il déjà subi ce contre temps ? Et quel en a été la durée ?
Toujours rien reçu à ce jour et aucune nouvelle de free et de kiala...
Merci de vos contributions.

puget13

Freebox perdue !!!!
« Réponse #1 le: 16 February 2010 19:46:00 »
J'ai eu une info sur le Tchat !
Le colis a été retourné à free!!!!!! Pour quelle raison ? Mystère...
Donc il programment un nouvel envoi par colis en livraison directe à domicile !

nickole

Freebox perdue !!!!
« Réponse #2 le: 17 February 2010 14:12:59 »
Bonjour,

L'explication c'est qu'avant votre ex Freebox n'était pas encore enregistrée en stock ;)