[Freenews]

La possibilité de changer de mot de passe, bien pratique pour pouvoir s'identifier plus simplement, mais aussi utile dans le cas de vol d'identifiants, est désormais disponible dans l'espace abonnés de Free Mobile.

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[ckikig]

Il y a aussi une possibilté de chargement d'une pièce d'identité, à quoi cela peut-il servir ?

Cdlt

[Thibault]

Il y a aussi une possibilté de chargement d'une pièce d'identité, à quoi cela peut-il servir ?

Cdlt

Pour le crédit mobile.

[ckikig]

Ok, merci de la réponse.

Cdlt

[caradog]

Ce serait bien que l'on puisse aussi changer l'identifiant, pour le remplacer par son numéro de téléphone par exemple, comme sur l'espace abonné ADSL.

Ce serait plus pratique que d'avoir à retenir un numéro supplémentaire qui ne correspond à rien pour nous en pratique.

[Boreal91]

Depuis quelques jours pour accéder à son espace abonné on s'identifie avec l'identifiant en le saisissant avec le pavé numérique proposé et non le mot de passe

"Veuillez saisir votre identifiant grâce aux touches ci-dessous :"

Quel est l'intérêt de changer le mot de passe ?

[Didiermb]

Eh ben c'est loguet pour déployer les services!!! Et puis l'interface ils auraient put y penser avant!!

[vachegti]

Voilà une nouvelle qu'elle est bonne. Merci ! 

[eric12]

Depuis quelques jours pour accéder à son espace abonné on s'identifie avec l'identifiant en le saisiddant avec le pavé numérique proposé et non le mot de passe

"Veuillez saisir votre identifiant grâce aux touches ci-dessous :"

Euh... comme tout compte il faut les 2 pour accéder a l'espace abonné. Identifiant ET mot de passe. Peut-être tu l'a pas remarqué car ton navigateur retient le mot de passe, mais il est toujours nécessaire.

[Boreal91]

Depuis quelques jours pour accéder à son espace abonné on s'identifie avec l'identifiant en le saisiddant avec le pavé numérique proposé et non le mot de passe

"Veuillez saisir votre identifiant grâce aux touches ci-dessous :"

Euh... comme tout compte il faut les 2 pour accéder a l'espace abonné. Identifiant ET mot de passe. Peut-être tu l'a pas remarqué car ton navigateur retient le mot de passe, mais il est toujours nécessaire.

Effectivement mon navigateur retient le mot de passe qui est alphanumérique et je n'ai que l'identifiant à saisir d'où ma question.

[christoliquide]

Chez moi quand je rentre mon nouveau mot de passe, pour se connecter à l'espace abonné il ne m'a pas encore prit en compte mon nouveau mot de passe, suis-je le seul ?

[Joearchi]

Bonne nouvelle.

Manquent encore le changement de coordonnées, le changement de coordonnées bancaire, la demande de RIO (bah oui, on fait comment actuellement pour conserver son numéro free mobile si on veut partir de chez eux?), la possibilité de rattacher plusieurs abonnements sous une même interface (comme pour les emails sur la console ADSL).

Encore du boulot donc, mais chaque rajout de la sorte est le bienvenu, surtout avec les derniers changements mis en place concernant l'identification.

[Onizuka]

Perso je trouve qu'ils font tout l'inverse de ce qu'ils devraient faire !!!

Ils auraient dû faire un service dans le genre #123# l'histoire de voir notre consommation sur notre portable AVANT de faire tout ça !!!

Déjà c'était bien relou d'attendre d'être a la maison devant son PC pour savoir si on a encore des sms ou du crédit mais maintenant faut se connecter en cliquant sur un clavier virtuelle le mot de passe ...

Attention , je ne dis pas que c'est une mauvaise chose . Justement ça améliore la sécurité tout ça , mais pour le moment c'était pas indispensable tant qu'il n'y aura pas le suivie directement depuis n'importe qu'elle portable comme le fait les 3 autres concurrent ...

[christoliquide]

On est de plus en plus a vouloir modifier son offre mobile. On aimerai assez rapidement de pouvoir migrer vers une autre offre.
-De 0€ vers 16€ et inversement
Cela fait un mois que j'aimerai passer à l'offre à 16€

[Alain Nice]

Il y a aussi une possibilté de chargement d'une pièce d'identité, à quoi cela peut-il servir ?

Cdlt

Pour le crédit mobile.

Adresser une copie de sa carte d'identité par internet me semble un peu risqué !!! Attention aux usurpations d'identité!!!!

[Noname]

Un léger progrès mais ça reste quand même toujours chiant pour les multi comptes !De plus je ne vois pas ou est améliorée la sécurité quand le pavé virtuel vous sort des chiffres en clair sur l'écran. Allez encore un effort, on va y arriver

[jean83270]

allez les dev encore un effort :

pouvoir mettre son n° de ligne comme identifiant
pouvoir rattacher tous ses comptes (quoique ça même chez sosh ils savent pas le faire )

[nhiko]

... perso je me fais jeter depuis 2 jours, impossible d’accéder a mon espace client, et pas de réponse de l'assistance twitter...
Non pas que j'ai un besoin urgent de me connecter mais pour suivre la conso ca peut aider..

[JMIC]

BRAVO les dev. !!!
Mais il y a encore du boulot...

• le regroupement de tout les comptes mobiles
• la possibilité de bloquer les comptes
• la possibilité d'ouvrir de nouvelle ligne sous le même compte
• la possibilité de changer le mot de passe
• la possibilité de changer l'email de contact
• la possibilité de changer de R.I.B.
• ...

Allez, On remet la tête dans la guidon et on pédale bien fort...

[jean83270]

BRAVO les dev. !!!
Mais il y a encore du boulot...

• le regroupement de tout les comptes mobiles
• la possibilité de bloquer les comptes
• la possibilité d'ouvrir de nouvelle ligne sous le même compte
• la possibilité de changer le mot de passe
• la possibilité de changer l'email de contact
• la possibilité de changer de R.I.B.
• ...
• [/l][/l]

Allez, On remet la tête dans la guidon et on pédale bien fort...

pour remettre la tête dans le guidon encore aurait-il fallu la mettre 
pour le moment ils en sont au gonflage des pneus......

[vachegti]

Chez moi quand je rentre mon nouveau mot de passe, pour se connecter à l'espace abonné il ne m'a pas encore prit en compte mon nouveau mot de passe, suis-je le seul ?

Il faut probablement attendre le temps qu'il soit propagé a tout les serveurs. Pure supposition ...

[cissou 13]

... perso je me fais jeter depuis 2 jours, impossible d’accéder a mon espace client, et pas de réponse de l'assistance twitter...
Non pas que j'ai un besoin urgent de me connecter mais pour suivre la conso ca peut aider..

Tu es sur Firefox?
essaie internet explorer. j'avais le même soucis avec Firefox et ça passait sur IE

[deb77000]

Bonne idée, par contre leur salleté de console depuis le changement de méthode d'authentification n'est toujours pas accessible au lecteur d'écran, je suis donc toujours dans l'impossibilité de m'y connecter.
Merci Free de bien vouloir faire le nécessaire dès que possible.

[b10489]

Il y a aussi une possibilté de chargement d'une pièce d'identité, à quoi cela peut-il servir ?

Cdlt

Pour le crédit mobile.

Adresser une copie de sa carte d'identité par internet me semble un peu risqué !!! Attention aux usurpations d'identité!!!!

tout à fait !! mais comment faire? avantage aux boutiques !

[Cley Faye]

Bon idée, par contre leur salleté de console depuis le changement de méthode d'authentification n'est toujours pas accessible au lecteur d'écran, je suis donc toujours dans l'impossibilité de m'y connecter.
Merci Free de bien vouloir faire le nécessaire dès que possible.

Par curiosité, ça marche avec un navigateur précis ou n'importe lequel, vos outils ?

[Cley Faye]

Adresser une copie de sa carte d'identité par internet me semble un peu risqué !!! Attention aux usurpations d'identité!!!!

Ce qui me semble bizarre c'est de devoir conserver une copie de la carte d'identité sur le site de FreeMobile, alors qu'elle pourrait simplement être transmise lors d'une demande de crédit, et non conservée ensuite.

M'enfin, puisque les décisions de FreeMobile sont des "références" en matière de sécurité, je vais pas me plaindre, hein? 

[dams33]

j ai beau vouloir changer mon mots de passe , ça ne marche pas il y as marqué" mots de passe actuel saisi est incorrect"
il y as t'il d'autre personnes dans ce cas??

[jing]

Je l'ai changé, aucuns soucis.

[DINA23]

moi je veux bien le changer , mais je ne peux meme pas acceder a mon compte depuis le changement de l interface quelq un peut il m'aider

[johndeuf]

Tu utilises Opera ou Firefox DINA23?

[DINA23]

sincerement aucune idee ca fait une difference?

[johndeuf]

oui car si tu utilises Internet explorer a priori il n'y a pas de soucis pour se logger C'est pourquoi je te soupçonnais d'utilisé soit Opera soit Mozilla Firefox
Vraiment aucune idée?

[DINA23]

comment je peux le savoir , quand je me connect je vais sur le sigle d internet , je suis un peu bebete lol sur un ordi

[johndeuf]

Ce n'est pas grave reste calme on va y arriver
Le sigle internet (icône) que tu utilise ressemble plutôt au quel  parmi ces 5 là?

http://www.esgmedia.com/Conception_Web/Navigateurs_Web.php

[phyl_75]

c'est une technique   

[johndeuf]

lol je ne lâcherai pas l'affaire avant que dina ai pu consulter son compte Je le jure!!!

[zoulou01]

pour info :
sous firefox je n'arrivais pas a me connecter, mais sous OPERA c'est passé ....

[DINA23]

ca ressemble au 1 er le E bleu

[johndeuf]

Ah bon lol je m'attendais pas a celui la  Mais encore une fois pas de panique
Tu utilise donc Internet explorer Alors dis moi que fais tu quand tu essaye de consulter ton compte ?

[phyl_75]

moi j'en étais presque sûr 

sinon moi sur Firefox pas de soucis.

[johndeuf]

pour info :
sous firefox je n'arrivais pas a me connecter, mais sous OPERA c'est passé ....

Moi pour Opera j'ai du faire F12 puis cocher "informer de quel site vous venez" et maintenant c'est bon
Et toi tu n'a fais aucune manip sous opera pour que ça marche?

[johndeuf]

moi j'en étais presque sûr 

sinon moi sur Firefox pas de soucis.

Sous IE y'a pas de soucis si?

[phyl_75]

pas essayé, je vais voir


c'est tout bon, pas de problème avec IE8

[DINA23]

ben je vais sur le site j ai la nouvelle interface qui apparait et la je suis les instructions mais rien ne se passe

[johndeuf]

Ok donc pour l'identifiant tu rentre les chiffres a l'aide du pavé numérique C'est ça ?
Pour le mot de passe je te conseille de faire un copier-coller C'est ce que tu fait ou pas?

[phyl_75]

Dina, tu entres ton numéro d'abonné en cochant les touches numérotées, puis tu entres ton code confidentiel dans l'autre case.

John, le clavier numérique de l'écran, pas celui du keyboard.

[johndeuf]

pas essayé, je vais voir


c'est tout bon, pas de problème avec IE8

Ok alors on est d'accord C'est donc pas logique que tu étais presque sûr  que dina utilisait IE puisque toi et moi savons qu'il n'y a pas de problemes avec IE alors qu'il peut en avoir avec Opéra (c mon cas) ou FF

Oui dina le clavier numerique a l'écran Merci Phyl

[phyl_75]

j'étais presque sûr qu'il avait IE à cause qu'il ne connait pas les autres, donc par défaut ..

sinon pour firefox je n'ai rien modifié et ça passe bien, donc je ne vois pas où est le soucis de certains.

Bon John, le + simple tu te fais offrir le cafe chez Dina et voilà 

[johndeuf]

  j'y comptais bien oui mais je crois qu'elle ou il d'ailleurs a disparu

[tsointsoin13]

ben oui j'attends le mode d'emploi pour bloquer le téléphone après consommation des deux euros, pour mes enfants. dans combien ?