[thomasd]

Bonjour,

je me suis inscrit le 22 avril pour un abonnement Fibre optique avec Free, le 5 mai un technicien est venu pour pour installer la fibre dans mon appartement, mais depuis plus aucune nouvelles et sur mon espace abonné je suis bloqué à l'étape 1. Pourquoi est-ce que le traitement de mon dossier met-il autant de temps ?

Merci d'avance pour votre réponse.

[mowa]

Bonjour thomasd,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[thomasd]

Bonjour Mowa,

Merci de votre réponse, je vous envoyé cela par mp.

Cordialement,

[Picoaza]

bonjour à tous.

Même problème que thomasd

Bloqué à l'étape 1 depuis le 30 avril.

Mowa je me suis permis de vous envoyer mes infos par MP.

[Picoaza]

Bonjour à tous,
Inscrit le 30 avril, toujours bloqué à l'étape 1 aujourd'hui 31 mai.

Mon immeuble a été fibré par Sfr qui n'a jamais commercialisé d'offres, seuls Orange et Free sont présents.
Je suis fibré chez Orange après avoir été chez Free depuis 2002. 6 mois chez Orange , je supporte plus leur box et le manque de services.
Seul point positif chez Orange, la qualité du flux des chaines HD avec la fibre, vraiment très supérieur à celle de Free.

Je trouve que plus d'un mois pour raccorder quelqu'un à la fibre avec déjà un Pto d'installé, c'est vraiment limite de la  part de Free.
Je sens que ce n'est pas fini...

[Picoaza]

Bonjour à tous,
Inscrit depuis le 30 avril 2015 et toujours bloqué à l'étape 1, nous sommes le 23 juin.
Je voudrais savoir si c'est normal ou non ?
Immeuble fibré par Sfr en 2013. Orange et Free commercialisent leurs offres.
Merci

[phil69]

bonsoir toujours bloqué a l'etape 1 depuis le 28 mai....