[le-bars.m]

Bonjour

je suis de Rennes (zone dégroupée totalement) et j'emmenage dans quelques jours dans un appartement qui vient de finir de se construire (donc pas d'ancienne ligne FT). Quelle est la procédure à suivre pour être en dégroupage total avec free? Dois je quand meme ouvrir une ligne FT et demander la résiliation par free? Dois je attendre quand meme les 6 mois min d'abonnement pour résilier sans pénalité ou free peut il directement sans passer par FT m'ouvrir une ligne dégroupée. Les conseillers de FT sont incapables de me répondre!!!!! (meme si je vais à la concurrence )

merci

[RONAN]

bonjour,
http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=1581

[le-bars.m]

Tu es sur que la résiliation à la ligne FT est gratuite?

[cat]

Tu es sur que la résiliation à la ligne FT est gratuite?

quand j ai résilié à rennes (longchamp), j ai rien payé

par contre tu payes l'ouverture (il se rattrape la)

[RONAN]

Tu es sur que la résiliation à la ligne FT est gratuite?

oui les nouvelles conditions générales de ventes de FT
précise que dans le cas d'un passage en degroupage total il n'y a pas de frais par contre si c'est pour une autre raison c'est 6 mois à payer.
voir le site freenews :lol:
http://www.freenews.fr/index.php?itemid=2408

[Dark_Vador]

Dommage que le délai de rétractation ne puisse s'appliquer dans ce cas , ouverture de la ligne, puis, apres mure réflexion, j'en veux plus .. lol !

[fabrice]

Dommage que le délai de rétractation ne puisse s'appliquer dans ce cas , ouverture de la ligne, puis, apres mure réflexion, j'en veux plus .. lol !

Ils vont la fermer alors, ligne ADSL avec :/

[RONAN]

si tu as 7 jours ou  il me semble
la loi s'applique pour tout rt tous :lol:

[Dark_Vador]

Dommage que le délai de rétractation ne puisse s'appliquer dans ce cas , ouverture de la ligne, puis, apres mure réflexion, j'en veux plus .. lol !

Ils vont la fermer alors, ligne ADSL avec :/

Pas sur, on a qd meme le droit de fermer une ligne téléphonique et prendre un acces adsl ailleurs que chez FT, non ?

[fabrice]

si tu as 7 jours ou  il me semble
la loi s'applique pour tout rt tous :lol:

ça ne marche qu'avec la vente par correspondance ou le demarchage au domicile!
En supermarché ça marche pas ( c vrai ils font des gestes parfois )

N'oubliez pas non plus que c'est toujours FT qui fait l'entretien de la ligne pour le compte de free!

[RONAN]

heureusement parce qu'avec le nombre de tech qu'il y a chez free

[fabrice]

Pas sur, on a qd meme le droit de fermer une ligne téléphonique et prendre un acces adsl ailleurs que chez FT, non ?

Bien sûr!
Mais faut trouver un opérateur qui veut bien ouvrir une ligne sans savoir où elle se trouve physiquement vu qu'il n'y a pas de numéro attaché :/
Il reste l'abonnement sur numéro inactif
Mais bien sûr, FT a pensé à cette éventualité, il y a des pénalités si on s'en va sans motif légitime!

[RONAN]

ils augmentent leurs tarifs c'est légitime comme motif il me semble

[fabrice]

ils augmentent leurs tarifs c'est légitime comme motif il me semble

Pas de chance, ils définissent eux même ce qui est légitime :lol:

[RONAN]

ben biensur et puis quoi encore :lol:

[fabrice]

ben biensur et puis quoi encore :lol:

Si, si c'est dans le contrat :lol:

[RONAN]

ça s'appelle plus un contrat

[fabrice]

ça s'appelle plus un contrat

Ce que je voulais dire c'est que les motifs légitimes sont énumérés dans le contrat