Bonsoir,
Déménagement de ma ligne demandé le 16/10,
selon le suivi accepté par FT, le 21/10.
Avant hier 25, je téléphone au 3244 afin de savoir si je devais laisser branché ma box Delta qui bloquait à l’étape 2, la réponse fut brève de la part de la conseillère « technique »: oui laissez branché et j’ouvre un ticket, on vous rappellera... basta, ni plus ni moins...
Et bien sur rien, ni rappel, ni mail... en attendant ma Delta est toujours à l’étape 2. Pourtant dans ces cas après un déménagement en plus de l’usage pro on a besoin d’internet pour les changements d’adresse....
si quelqu’un est à l’écoute ce serait sympa de m’informer sur le pourquoi de ce blocage et l’ouverture d’un ticket est elle normale dans ce cas. Merci